Änderungsprotokoll von Voiceland AI https://voiceland.ai/de/docs/changelog/ Neue Funktionen, Verbesserungen, Fehlerbehebungen und Sicherheitsupdates von Voiceland AI, nach Datum. de Thu, 24 Sep 2026 00:00:00 +0000 Der Transkriptionsschritt der Automatisierungs-Agenten kann das Transkript eines Anrufs jetzt nach Sprechern aufteilen und jeden Redebeitrag als agent oder customer kennzeichnen, damit das System, an das Sie es senden, etwa ein CRM, weiß, wer gefragt und wer geantwortet hat. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#24-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-24-transcript-by-speaker Neu Thu, 24 Sep 2026 00:00:00 +0000 Ausfuehrungen der Automatisierungen haben jetzt einen Kalenderzeitraum, eine Summe fuer den Zeitraum, Kosten und Belastung pro Ausfuehrung und einen Excel-Export; eine neue Seite Ueberwachung > Ausfuehrungen zeigt die Ausfuehrungen aller Agenten zusammen, die Protokolle zeigen die Kosten pro Ausfuehrung und die Agentenseite die verbleibenden Planminuten. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#24-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-24-runs-period-totals-export Neu Thu, 24 Sep 2026 00:00:00 +0000 E-Mail-Vorlagen: eigene E-Mail-Layouts unter Einstellungen > E-Mail verwalten, mit dem eingebauten Voiceland-AI-Design starten, mit Live-Vorschau bearbeiten, pruefen, sich selbst eine Testmail schicken, den Assistenten um Aenderungen bitten, importieren und exportieren, und im Schritt E-Mail senden jedes Ablaufs eine auswaehlen. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#24-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-24-email-templates Neu Thu, 24 Sep 2026 00:00:00 +0000 Das Dashboard zeigt jetzt auch die Automatisierungs-Agenten neben den Sprach- und Chat-Agenten, mit Filter nach Agententyp und einem eigenen Zeitraum. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#24-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-24-dashboard-operations-agents Verbesserungen Thu, 24 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Schritte E-Mail senden und Webhook zeigen eine Vorschau dessen, was genau gesendet wird, mit echten Daten, und lassen sich einzeln senden, mit der Antwort der Gegenseite live. Der Webhook hat jetzt Methode, Query-Parameter, Header, Authentifizierung und JSON-, Formular- oder Textkörper, die E-Mail Cc, Bcc, Antwort-an und HTML. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#23-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-23-test-a-deliver-step-on-its-own Neu Wed, 23 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Telefonanlagen-Integration führt jetzt ein Protokoll jeder Anfrage der Anlage samt erhaltener Antwort, sodass ein nie angekommener Anruf oder eine fehlgeschlagene Anmeldung sofort nachlesbar ist; es bleibt 30 Tage erhalten und speichert nie ein Passwort oder ein Token. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#23-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-23-pbx-request-log Neu Wed, 23 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Karte der Telefonanlagen-Integration zeigt, ob die Anlage verbunden ist: wartend bis zur Authentifizierung, verbunden ab diesem Moment, mit der Zeit der letzten Autorisierung und der letzten Aktivität, und der Link zur Herstelleranleitung öffnet jetzt die richtige Seite. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#23-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-23-pbx-connection-status Verbesserungen Wed, 23 Sep 2026 00:00:00 +0000 Ein Anruf ohne Aufzeichnung, etwa ein verpasster Anruf, legt einen Automatisierungsablauf nicht mehr einen Tag lang still: der Download-Schritt wird mit seiner Begruendung uebersprungen und der Lauf endet, statt zu scheitern und stuendlich neu zu starten. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#23-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-23-missed-call-no-longer-parks-a-workflow Fehlerbehebungen Wed, 23 Sep 2026 00:00:00 +0000 Jeder Auslöser, den ein externes System sendet, ein beendeter Telefonanruf, ein Webhook oder ein Aufruf durch einen anderen Agenten, lässt sich abhören: auf Abhören drücken, das Ereignis auslösen und genau lesen, was angekommen ist, bevor die Automatisierung darauf reagiert. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#23-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-23-listen-on-every-trigger Neu Wed, 23 Sep 2026 00:00:00 +0000 Im Workflow-Designer lässt sich jede Änderung rückgängig machen und wiederholen (Strg+Z, Strg+Y, Strg+Umschalt+Z, Cmd+Umschalt+Z), eine ausgewählte Verbindung oder ein Schritt wird mit der Entf-Taste entfernt, der Name des ausgewählten Schritts steht oben in seinem Bereich, jeder Auslöser hat eine Schaltfläche Über diesen Auslöser ausführen und der Versionsverlauf ist einen Klick entfernt. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#23-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-23-designer-undo-redo-and-delete-key Verbesserungen Wed, 23 Sep 2026 00:00:00 +0000 Eine Bibliothek fertiger Workflows nach Integration (Yeastar, HubSpot, generisch), alle durchgehend getestet, mit Ausprobieren-Schaltflaeche, und ein KI-Designer, der den Workflow aus Ihrer Beschreibung mit geprueften Verbindungen zeichnet. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#22-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-22-workflow-templates-and-ai-designer Neu Tue, 22 Sep 2026 00:00:00 +0000 Jedes Speichern eines Operations-Agent-Workflows wird als Revision aufbewahrt: sehen Sie, was sich geaendert hat, vergleichen Sie zwei Revisionen nebeneinander und stellen Sie jede wieder her, ohne etwas zu verlieren. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#22-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-22-workflow-history-and-restore Neu Tue, 22 Sep 2026 00:00:00 +0000 Ein Workflow laesst sich als JSON-Datei exportieren und daraus importieren: die Datei wird zuerst geprueft, Sie sehen das aktuelle und das neue Board nebeneinander und entscheiden, ob ersetzt wird. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#22-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-22-workflow-export-import Neu Tue, 22 Sep 2026 00:00:00 +0000 Der Schritt Webhook empfangen hat jetzt eine Schaltflaeche zum Lauschen: druecken, das Ereignis vom anderen System senden, und die Anfrage so sehen, wie sie ankam, als formatiertes JSON, ohne dass sie ausgefuehrt wird. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#22-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-22-listen-for-a-test-webhook Neu Tue, 22 Sep 2026 00:00:00 +0000 Wenn Sie im Designer einen Schritt auswaehlen, sehen Sie jetzt, was er beim letzten Lauf empfangen und erzeugt hat, vollstaendig und formatiert, nicht nur die Groesse in Bytes. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#22-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-22-designer-shows-input-and-output Neu Tue, 22 Sep 2026 00:00:00 +0000 Im Designer der Operations-Agents koennen Sie jetzt die Verbindungslinie zwischen zwei Schritten auswaehlen und nur diese Linie loeschen, ohne den Schritt zu entfernen. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#22-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-22-designer-delete-a-connection Verbesserungen Tue, 22 Sep 2026 00:00:00 +0000 Bei einem Anruf liest der Agent die kleinen Quellennummern aus Ihrer Wissensdatenbank nicht mehr vor; im Chat und im Transkript bleiben sie erhalten. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-voice-skips-citation-markers Fehlerbehebungen Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Bei Sprachanrufen werden Abkuerzungen, die in Ihren Inhalten mit Punkten geschrieben sind, jetzt als Wort gesprochen statt Buchstabe fuer Buchstabe. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-voice-reads-acronyms-correctly Fehlerbehebungen Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Der Reiter Suche testen sagt jetzt klar, dass nur veroeffentlichte Dokumente durchsuchbar sind, und wiederholt es, wenn eine Suche nichts findet. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-search-tab-says-published-only Verbesserungen Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Ein Dokument von einer Webseite kann jetzt alle paar Stunden, Tage, Wochen oder Monate auf Aenderungen geprueft werden, von einer Stunde bis zu einem Jahr, und das Dokument zeigt, wann es zuletzt und wann es als naechstes geprueft wird. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-refresh-a-web-page-on-a-schedule Neu Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Wissensdatenbank ist ab dem Paket Growth enthalten, damit Ihr Agent aus Ihren eigenen Dokumenten antworten kann, ohne zu Business zu wechseln. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-knowledge-base-from-growth Verbesserungen Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Antworten aus der Wissensdatenbank kommen schneller: die Suche startet, waehrend der Anrufer seinen Satz noch beendet, sodass der Agent in einem statt in zwei Schritten antwortet. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-knowledge-answers-arrive-faster Verbesserungen Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Der Bericht zu Inhaltsluecken, also was Ihre Besucher gefragt haben und Ihre Inhalte noch nicht beantworten, erscheint jetzt im Reiter Bericht der Wissensdatenbank in der Konsole. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-content-gap-report-in-the-console Neu Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Im Chat zeigt eine Antwort nur noch die tatsächlich genutzten Quellen, und einen Eintrag pro Dokument statt einen pro Auszug. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-chat-cites-what-it-used Verbesserungen Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Ein Agent beendet das Gespraech nicht mehr, wenn Sie sein Angebot, Ihnen noch etwas zu erzaehlen, mit Ja beantworten. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-21-agent-does-not-hang-up-on-yes Fehlerbehebungen Mon, 21 Sep 2026 00:00:00 +0000 Operations Agents werden als Automatisierungsminuten abgerechnet: mindestens 30 Sekunden pro Lauf, ein Viertel des Minutenpreises für Anrufe Ihres Pakets, zuerst aus Ihren inkludierten Minuten, mit fünf Berichtsfragen in jedem Lauf inbegriffen. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#20-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-20-ops-agents-automation-minutes Verbesserungen Sun, 20 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Telefonanlagen-Integration wird jetzt einmal pro Projekt statt pro Agent eingerichtet, auf der neuen Seite Integrationen des Projekts, und die HubSpot-Integration liegt in der App Kontakte. Ein Operations-Agent öffnet sich mit einer Übersicht aus Status, Verlauf und Einstellungen, und der Ablauf-Designer kann die Schritte ausrichten oder in einem eigenen Fenster geöffnet werden. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#19-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-19-project-integrations-and-ops-overview Verbesserungen Sat, 19 Sep 2026 00:00:00 +0000 Operations-Agents wiederholen jetzt: Jeder Schritt hat eine Wiederholungsrichtlinie (bis zu 24 Versuche, zum Beispiel einmal pro Stunde, bis Ihr Endpunkt mit 2xx antwortet), ein fehlgeschlagener Schritt lässt sich aus dem Lauf heraus von Hand wiederholen, jeder Schritt zeigt das empfangene und erzeugte JSON sowie die genaue Antwort der Gegenseite bei einem Fehler, ein Verteiler-Schritt startet mehrere Agents oder sendet an mehrere Adressen gleichzeitig, und ein Zusammenfassungs-Schritt schreibt eine Zusammenfassung des Transkripts für E-Mail und Webhook. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#19-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-19-ops-agents-retry-dispatcher-summary Verbesserungen Sat, 19 Sep 2026 00:00:00 +0000 Ihr Monitoring deckt jetzt Operations-Agents ab: der Metrik-Endpunkt liefert Läufe, Ergebnisse, Schrittdauern je Modul, Kosten und Zeitplan-Auslösungen, und ein fünftes fertiges Grafana-Dashboard dafür steht unter Dashboards bereit. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#19-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-19-ops-agents-monitoring Verbesserungen Sat, 19 Sep 2026 00:00:00 +0000 Operations-Agents arbeiten über Neustarts und Updates hinweg weiter: jeder Schritt wird gespeichert, sobald er abgeschlossen ist, ein von einem anderen Server übernommener Lauf setzt dort fort, wo er stehen blieb, und ein neuer Zeitplan-Auslöser startet einen Ablauf stündlich, jeden Morgen, an Werktagen oder nach Ihrem eigenen Cron-Ausdruck. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#19-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-19-ops-agents-durable-runs-and-schedules Verbesserungen Sat, 19 Sep 2026 00:00:00 +0000 Operations-Agenten: eine neue Agentenart, die arbeitet statt zu sprechen. Zeichnen Sie auf einem Board einen Ablauf aus Aktionen, der läuft, wenn ein Anruf an der Telefonanlage endet, ein Webhook eingeht oder Sie auf Ausführen klicken: Aufzeichnung herunterladen, in eine oder mehrere Sprachen transkribieren, Ihre vorbereiteten Fragen in einem Bericht mit Excel-Datei beantworten, per E-Mail senden, einen Webhook auslösen oder einen anderen Agenten aufrufen. Schritte laufen in Reihe oder parallel, jeder Lauf zeigt, was jeder Schritt empfangen und erzeugt hat, und Läufe kosten 0,05 Euro pro Minute bei einer Minute Minimum. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#19-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-19-operations-agents Neu Sat, 19 Sep 2026 00:00:00 +0000 HubSpot-Anbindung: Verbinden Sie ein HubSpot-Konto mit einem Private-App-Token und halten Sie es mit Ihren Kontakten synchron, mit geplantem Abruf nach der Konfliktregel Ihrer Wahl, dem Senden nur fehlender oder aller Kontakte und dem sofortigen Senden jedes neuen Kontakts an HubSpot; der Integrationskatalog zeigt jetzt jedes unterstützte System mit seinem Logo. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#19-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-19-hubspot-integration Neu Sat, 19 Sep 2026 00:00:00 +0000 Eigene Felder für Kontakte: Definieren Sie eigene Felder (Text, Zahl, Datum, Auswahl, Ja/Nein) und veröffentlichen Sie beliebige davon an die Telefonanlage, damit eine Privatnummer, eine Adresse oder eine Kundenkategorie beim Anruf auf dem Telefondisplay erscheint. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#19-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-19-custom-contact-fields Neu Sat, 19 Sep 2026 00:00:00 +0000 Kontakte-App und Telefonanlagen-Anbindung: Führen Sie Ihr Adressbuch in der Konsole und verbinden Sie eine Yeastar P-Series Cloud-Telefonanlage, damit Anrufer namentlich erkannt, unbekannte Anrufer automatisch angelegt und jedes beendete Gespräch mit dem Link zur Aufzeichnung beim Kontakt protokolliert wird. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#18-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-18-contacts-and-pbx-integration Neu Fri, 18 Sep 2026 00:00:00 +0000 Ein Agent beginnt nicht mehr zu antworten, während die anrufende Person noch spricht: Eine Sicherheitsgrenze, die für ein hängendes Gespräch gedacht war, griff auch bei Menschen, die schlicht noch etwas zu sagen hatten, und schnitt sie mitten im Satz ab, wenn sie mehrere Dinge in einem Zug aufzählten; sie gibt jetzt nach, solange weiter neue Sprache eintrifft. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#16-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-16-no-cutting-off-a-talking-caller Fehlerbehebungen Wed, 16 Sep 2026 00:00:00 +0000 Griechischsprachige Agenten nennen Größenangaben jetzt so, wie sie eine Person hinter der Theke sagt, statt über die lateinische Abkürzung zu stolpern, sodass ein in Ihrem Katalog als 500 ML geführtes Getränk natürlich ausgesprochen wird; die schriftliche Bestellung, das Gesprächsprotokoll und der Anrufdatensatz behalten die Kurzform. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#16-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-16-greek-units-spoken Fehlerbehebungen Wed, 16 Sep 2026 00:00:00 +0000 Sprach-Agenten antworten spürbar schneller: Das Modell, das erkennt, wann die anrufende Person zu Ende gesprochen hat, läuft jetzt gleichzeitig mit der kurzen Pause, die der Agent abwartet, statt davor, und diese Pause verkürzt sich automatisch, wenn das Modell sicher ist, dass die Person fertig ist. Agenten mit den neuesten Sprachmodellen erhalten außerdem im Reiter Verhalten die Einstellung Nachdenken vor der Antwort, bei der Minimal etwas Nachdenken gegen die schnellstmögliche Antwort eintauscht. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#16-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-16-faster-replies-and-thinking-control Verbesserungen Wed, 16 Sep 2026 00:00:00 +0000 Neue Option je Agent, „Vor dem Auflegen immer die Abschlussfrage stellen“, für Abläufe, die mit einer Bestätigung enden müssen, etwa Bestellungen und Reservierungen: Der Agent darf nur unmittelbar nach seiner Abschlussfrage und der Antwort des Anrufers auflegen, oder nachdem sich der Anrufer verabschiedet hat, sodass ein bloßes „ok“ nach der Zusammenfassung der Bestellung das Gespräch nicht mehr mit unbestätigter Bestellung beendet. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#16-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-16-closing-question-before-hangup Neu Wed, 16 Sep 2026 00:00:00 +0000 Jeder Agent hat jetzt im Reiter Verhalten die Einstellung „Bei einem Ja nicht auflegen“: Wenn der Agent gerade eine Frage gestellt hat und der Anrufer kurz antwortet, handelt der Agent nach der Antwort, statt das Gespräch zu beenden, und Sie können eigene Abschlussfragen hinzufügen (nach denen ein Ja das Gespräch tatsächlich beendet) sowie die Abschiedsworte Ihrer Anrufer, damit das Verhalten zur Wortwahl Ihres Agenten passt, ohne auf eine Plattformänderung zu warten. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#15-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-15-hang-up-guard-per-agent Neu Tue, 15 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Audioverbesserung, die ein Agent für Telefonanrufe haben kann, gilt nicht mehr für Sprachsitzungen aus dem Web-Widget: Dort greift die Verarbeitung des Browsers selbst, sodass ein Agent Telefon und Widget ohne doppelte Einrichtung bedient. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#14-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-14-widget-voice-uses-browser-audio-processing Verbesserungen Mon, 14 Sep 2026 00:00:00 +0000 Teilen Sie Ihren Agent per Link: Aus der Vorschau erstellen Sie einen öffentlichen Testlink, den wir mit dem Web-Widget des Agents hosten, senden ihn an Kollegen oder Kunden und ziehen ihn jederzeit zurück, mit Ablaufdatum und Sitzungslimit nach Ihrer Wahl. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#14-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-14-share-your-agent-with-a-test-link Neu Mon, 14 Sep 2026 00:00:00 +0000 Agents können jetzt ein kurzes „einen Moment“ sagen, wenn eine Antwort etwas länger dauert, damit der Anrufer nie fragt, ob die Leitung weg ist: ein Schalter unter Verhalten und Timing, mit fertigen Sätzen in der Sprache des Agents. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#14-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-14-one-moment-fillers Verbesserungen Mon, 14 Sep 2026 00:00:00 +0000 Der Agent beendet einen Anruf nicht mehr, wenn der Anrufer auf eine gerade gestellte Frage mit Ja antwortet: eine kurze Antwort wie „ok, danke“ auf ein Angebot gilt jetzt als Zustimmung und das Gespräch geht weiter, während ein klares Nein, eine Verabschiedung oder ein Ja auf „sonst noch etwas?“ den Anruf weiterhin wie bisher beenden. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#14-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-14-agent-no-longer-hangs-up-on-a-yes Fehlerbehebungen Mon, 14 Sep 2026 00:00:00 +0000 Verbinden Sie Ihren Agent mit Live-Datenquellen aus Ihrem eigenen System (eine Speisekarte, eine Preisliste, Verfügbarkeiten): Sie geben die Adresse an, wählen einen Anbieter wie iotSoft oder beschreiben Ihr eigenes Format, und der Agent hat vom ersten Wort jedes Anrufs an das aktuelle Bild, ohne Wartezeit, während der von Ihnen angegebene Zugangsschlüssel nie wieder angezeigt wird. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#13-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-13-live-data-sources Neu Sun, 13 Sep 2026 00:00:00 +0000 Datenquellen können jetzt alle fünf Minuten aktualisiert werden, und eine Aktualisierung, die nichts Neues findet, lässt Ihre Daten unangetastet: Sie sehen, wann eine Quelle zuletzt geprüft wurde und wann sie sich tatsächlich geändert hat. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#13-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-13-data-sources-refresh-every-five-minutes Verbesserungen Sun, 13 Sep 2026 00:00:00 +0000 Chat-Gespräche im Web-Widget verbrauchen jetzt dieselben Tarifminuten wie Anrufe, zu einem niedrigeren Chat-Tarif, der in Ihrem Tarif festgelegt ist, und nur für die Zeit von der ersten bis zur letzten Nachricht: Leerlaufzeit wird nie berechnet, ein Chat ohne Antwort kostet nichts, ein inaktives Gespräch schließt sich nach fünf Minuten von selbst, und die Schließen-Schaltfläche des Widgets fragt bei einem laufenden Gespräch jetzt, ob es beendet werden soll. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#13-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-13-chat-sessions-metered Verbesserungen Sun, 13 Sep 2026 00:00:00 +0000 Chat-Gespräche im Web-Widget zählen jetzt zum Limit gleichzeitiger Anrufe Ihres Tarifs, demselben Limit, das auch Ihre Telefonanrufe teilen, sodass ein Tarif mit zwei gleichzeitigen Gesprächen insgesamt zwei über Anrufe und Chats zusammen erlaubt; ein Besucher, der ankommt, während alle Plätze belegt sind, sieht einen kurzen Hinweis, dass gerade alle beschäftigt sind, statt still zu warten. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#13-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-13-chat-counts-toward-concurrent-calls Verbesserungen Sun, 13 Sep 2026 00:00:00 +0000 Testen Sie Werkzeuge, die Ihre eigenen Systeme aufrufen, ohne eigenes Backend: Neue Demo-Vorlagen für Agents mit fertigen Beispielen (Bestellungen, Wetter, Buchungen) funktionieren sofort nach dem Anlegen, damit Sie den Agent ein System aufrufen und antworten hören, bevor Sie Ihr eigenes anbinden. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#12-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-12-try-custom-tools-without-a-backend Neu Sat, 12 Sep 2026 00:00:00 +0000 Ein Werkzeug des Agents kann jetzt direkt im Browser des Besuchers laufen, mit der Sitzung, die er auf Ihrer Website bereits hat: Der Agent antwortet zur Bestellung oder zum Termin genau dieses Kunden, ohne dass Sie der Plattform jemals einen Schlüssel zu Ihrem System übergeben. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#12-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-12-tools-run-in-the-visitors-browser Neu Sat, 12 Sep 2026 00:00:00 +0000 Der Grund für eine Weiterleitung an eine Ansprechperson ist für den Anrufer nicht mehr zu hören: Wenn das Modell die internen Details der Weiterleitung als Sprache preisgibt, erkennt das System sie und unterdrückt sie vollständig, und der Anrufer hört nur das übliche „Ich verbinde Sie mit einer Ansprechperson“. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-transfer-reason-stays-private Fehlerbehebungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Anrufaufzeichnung und die direkte Weiterleitung an eine Ansprechperson beginnen jetzt beim Tarif Growth: Starter ist die Teststufe und zeichnet Anrufe nicht mehr auf und übergibt sie nicht mehr an einen Menschen, daher weist seine Tarifkarte keine Aufbewahrungsdauer für Aufzeichnungen aus statt eines Versprechens über Audio, das gar nicht aufbewahrt wird, während jeder kostenpflichtige Tarif die Dauer behält, die er hatte (30 Tage bei Growth, 60 bei Pro, 90 bei Business, ein Jahr bei Enterprise). Starter enthält weiterhin E-Mail-Benachrichtigungen, das Web-Widget, Sprache und Chat auf einem Agenten, Versionierung mit Rollback und die Kundenzufriedenheitsumfrage, und diese sind jetzt im Tarif benannt, damit Sie sehen, was der Test abdeckt. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-recording-and-transfer-start-at-growth Verbesserungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Stelle, an der die Stimme in drei verschiedenen Anrufen über dieselbe Formulierung stolperte, ist behoben: Folgt auf eine in Anführungszeichen gesetzte Bildschirmbeschriftung wie „Jetzt aufladen?“ ein Punkt, wird die doppelte Zeichensetzung, die die Sprach-Engine verwirrte, jetzt vor dem Sprechen vereinfacht. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-quoted-label-glitch-trigger Fehlerbehebungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Anweisungen jedes Agenten werden jetzt automatisch auf die Textmuster geprüft, die nachweislich die Sprachausgabe stören: Das Speichern wird mit einer klaren Erklärung blockiert, der KI-Assistent erkennt und behebt sie selbst, und die mitgelieferten Vorlagen der Plattform wurden an der Quelle von denselben Mustern bereinigt. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-prompt-speech-safety-lint Verbesserungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Wenn die Sprach-Engine stolpert und mitten in einer Antwort sekundenlange Stille hinterlässt, entfernt das System diese jetzt, bevor der Anrufer sie hört, und sehr lange Sätze werden in kleineren natürlichen Abschnitten gesprochen, sodass ein solcher Fehler einen halben Satz kostet statt der ganzen Antwort. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-no-more-dead-air-mid-answer Fehlerbehebungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Was ein Anrufer im letzten Moment vor dem Ende eines Anrufs noch sagen kann, steht jetzt im Transkript, statt verloren zu gehen, weil die Spracherkennung es Sekundenbruchteile nach dem Versiegeln des Anrufdatensatzes lieferte. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-late-caller-speech-is-kept Fehlerbehebungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Die Schutzfunktion, die einen Agenten daran hindert aufzulegen, während der Anrufer noch spricht, setzt keine Zufriedenheitsumfrage mehr voraus: Sie können eine eigene Abschlussfrage in Ihren eigenen Worten festlegen, die der Agent dann vor dem Beenden des Anrufs stellt, statt jeden Anrufer um eine Bewertung von eins bis zehn zu bitten. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-closing-question-without-a-survey Verbesserungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Wenn der Agent einen Anruf fälschlich beenden will, obwohl der Anrufer gerade eine Frage gestellt hat, beantwortet er jetzt die Frage, statt um eine Bewertung des Service zu bitten; die Zufriedenheitsfrage kommt erst, wenn sich der Anrufer tatsächlich verabschiedet hat. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-answer-instead-of-survey Fehlerbehebungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Wenn Sie in den Anweisungen Ihres Agenten eine exakte Formulierung in Anführungszeichen hinterlegen, die er sagen soll, kann der Agent sie jetzt auch sagen: Bisher konnte die Sicherheitsprüfung, die einen Agenten daran hindert, seine eigenen Anweisungen preiszugeben, diesen vorgegebenen Satz für ein Leck halten und stattdessen mit „Ich habe dazu keine Informationen“ antworten. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-08-agent-script-lines-are-speakable Fehlerbehebungen Tue, 08 Sep 2026 00:00:00 +0000 Drei Korrekturen für Anrufe in Sprachen ohne lateinisches Alphabet: Die Sprachabrechnung zählte die Kodierung des Textes statt seiner tatsächlichen Zeichen und fiel im Griechischen rund doppelt so hoch aus; der Agent löscht lateinische Wörter, die ein Anrufer sagt, nicht mehr weg, etwa Ihren Firmennamen oder „internet“ (und wenn alle Wörter lateinisch waren, verstummte er bisher ganz); und der Agent legt nicht mehr auf, wenn der Anrufer während seiner Verabschiedung noch einmal spricht. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#7-september-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-09-07-greek-tts-billing-and-latin-words Fehlerbehebungen Mon, 07 Sep 2026 00:00:00 +0000 Sie können einen Agenten jetzt in der Konsole duplizieren und zwischen Projekten verschieben. Das Duplizieren erstellt im selben Projekt eine Entwurfskopie unter neuem Namen, mit allen übernommenen Einstellungen, sodass Sie Änderungen ausprobieren können, ohne das Original anzufassen. Das Verschieben legt den Agenten als Entwurf in dem Projekt ab, das Sie wählen: Rufnummern müssen vorher getrennt werden, damit keine Nummer mehr bei einem Agenten klingelt, den es nicht mehr gibt, und Wissenssammlungen bleiben bei dem Projekt, zu dem sie gehören - die Bestätigung führt auf, welche getrennt wurden, damit Sie im neuen Projekt die richtigen verknüpfen können. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#27-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-27-agent-clone-transfer Neu Thu, 27 Aug 2026 00:00:00 +0000 Wenn Sie für ein Jahr bezahlt haben und zur monatlichen Abrechnung wechseln möchten, beginnt der neue Tarif jetzt an dem Tag, an dem Sie ihn wählen, statt das Ende Ihres Jahres abzuwarten: Der nicht genutzte Teil des Jahres wird zu Guthaben, dieses Guthaben bezahlt den neuen Tarif zu seinem Monatspreis, und am Tag des Wechsels wird nichts berechnet. Bevor Sie bestätigen, zeigt Ihnen die Ansicht, wie viel Sie bereits bezahlt haben, wie lange das im gewählten Tarif reicht und das genaue Datum Ihrer ersten monatlichen Abbuchung, und eine Woche vor dieser Abbuchung senden wir Ihnen per E-Mail eine Erinnerung. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#23-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-23-annual-to-monthly-starts-today Neu Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 +0000 Anrufaufzeichnungen werden jetzt eine Anzahl von Tagen aufbewahrt, die von Ihrem Tarif abhängt (15 bei Starter, 30 bei Growth, 60 bei Pro, 90 bei Business, ein Jahr bei Enterprise), angezeigt bei jedem Tarif und in den Tarifdetails, und nach Ablauf dieser Frist wird das Audio gelöscht, während der Anrufdatensatz und sein Transkript bleiben: Eine gelöschte Aufzeichnung sagt das auch, statt einfach nicht abzuspielen, und der Wechsel zu einem Tarif mit kürzerer Frist warnt Sie vorher. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-21-recordings-kept-per-plan Neu Fri, 21 Aug 2026 00:00:00 +0000 Drei Kleinigkeiten am Ende eines Anrufs stimmen jetzt: Der Agent liest keine versprengten Anführungszeichen oder Klammern aus seinen eigenen internen Anweisungen mehr vor, er verabschiedet sich einmal statt zweimal, wenn er den Anruf selbst beenden muss, und zwei Agentenzeilen, die mit deutlichem Abstand gesprochen werden (etwa die Wartemeldung und die Meldung, dass eine Kollegin oder ein Kollege nicht erreicht werden konnte), erscheinen im Transkript als getrennte Zeilen statt als ein zusammenhängender Satz. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#21-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-21-cleaner-closing-and-transcripts Fehlerbehebungen Fri, 21 Aug 2026 00:00:00 +0000 Jeder Tarif gewährt jetzt genau die Funktionen, die er aufführt: der Kalender, an Ihre Systeme gesendete Live-Anrufereignisse, der Export von Anrufdatensätzen, die Nachweiskette, das Aktivitätsprotokoll, herunterladbare Aufzeichnungen und teilbare Aufzeichnungslinks sowie die Grenzen für gleichzeitige Anrufe und für die Anzahl der Agenten sind alle an Ihr Paket gebunden, in der Konsole und bei jedem Anruf, sodass ein Tarifwechsel ab dem nächsten Anruf wirkt statt erst beim nächsten Speichern eines Agenten, während das Anhören einer Aufzeichnung in der Konsole in jedem Tarif verfügbar bleibt. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#20-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-20-plans-grant-exactly-their-features Fehlerbehebungen Thu, 20 Aug 2026 00:00:00 +0000 Ein Tarifwechsel behält jetzt Ihr Verlängerungsdatum bei und berechnet nur die Differenz: Ein Upgrade wird auf Basis dessen berechnet, was Sie für den Rest des laufenden Zyklus bereits bezahlt haben, der Wechsel zu einem Jahrestarif verlängert Ihre Laufzeit von ihrem aktuellen Stand aus, statt sie neu zu starten, ein Downgrade oder ein Wechsel von jährlich auf monatlich wartet auf Ihre Verlängerung und wird Ihnen am Tag des Inkrafttretens per E-Mail bestätigt, jeder von Ihnen vorgenommene Tarifwechsel wird per E-Mail bestätigt, und jede Paketbeschreibung zeigt ihre aktuellen Preise statt eines einmalig eingetragenen Werts. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#20-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-20-plan-changes-priced-from-your-renewal Neu Thu, 20 Aug 2026 00:00:00 +0000 Wenn ein Anrufer sagt, dass er nichts weiter braucht, stellt der Agent jetzt wie vorgesehen die kurze Abschlussumfrage, statt zu antworten, dass er dazu keine Informationen habe: Eine Sicherheitsprüfung, die den Agenten daran hindert, seine eigenen Anweisungen aufzusagen, hatte auch die Umfragefrage abgefangen, überall dort, wo die Anweisungen des Agenten sie wörtlich zitieren, und die Prüfung kennt jetzt die Sätze, die der Agent sagen soll, etwa die Begrüßung, die Verabschiedung, die Umfrage, die Wartemeldungen und die Chat-Nachrichten für den Fall, dass niemand verfügbar ist, und behandelt eine treu aus Ihrer Wissensdatenbank zitierte Antwort nicht länger als etwas, das zurückzuhalten wäre. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#20-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-20-closing-survey-is-asked-again Fehlerbehebungen Thu, 20 Aug 2026 00:00:00 +0000 Kalender: Feiertagslisten auf der Verfügbarkeitsseite. Sehen Sie die griechischen nationalen Feiertage (einschließlich der beweglichen, die sich nach dem orthodoxen Osterfest richten), klonen Sie sie in Ihre eigene Liste, fügen Sie Tage hinzu oder entfernen Sie welche und wenden Sie eine oder mehrere Listen je Mitglied an, sodass diese Tage keine Zeitfenster anbieten und keine Buchungen annehmen. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#16-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-16-calendar-holidays Neu Sun, 16 Aug 2026 00:00:00 +0000 Agenten-Tests: Ein Testing-Tab auf jedem Agenten führt skriptgesteuerte UAT-Gespräche gegen das Live-Gehirn des Agenten aus - echte Kalender-Tools, Prüfungen von Tool-Aufrufen und Antworten pro Gesprächsschritt, Chat- und Sprachkanäle, vollständige Transkripte und dieselben Szenarien, ausführbar aus Ihrem eigenen Code über die API. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#16-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-16-agent-testing Neu Sun, 16 Aug 2026 00:00:00 +0000 Kalender: Verbinden Sie Microsoft Outlook zusätzlich zu Google und geben Sie jeder Terminart einen Ort vom Typ Videoanruf, der jeder Buchung einen Google Meet- oder Microsoft Teams-Link hinzufügt. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#15-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-15-calendar-outlook-video Neu Sat, 15 Aug 2026 00:00:00 +0000 Kalender: Erhalten Sie bei jeder neuen Buchung eine E-Mail (an Ihre Kontoadresse oder an eine beliebige Empfängerliste) und versenden Sie alle Kalender-E-Mails über Ihren eigenen Mailserver mit Ihrer eigenen From-Adresse - übernommen aus den Einstellungen der KI-Anwendung oder separat konfiguriert. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#15-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-15-calendar-notifications-smtp Neu Sat, 15 Aug 2026 00:00:00 +0000 Kalender: Markieren Sie eine Buchung als Nichterscheinen und fügen Sie interne Notizen hinzu, die nur der Gastgeber sieht; die Nichterscheinen-Quote erscheint jetzt in Insights. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#14-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-14-calendar-no-show Verbesserungen Fri, 14 Aug 2026 00:00:00 +0000 Kalender: private Buchungslinks für verborgene Terminarten, ein Buchungszeitraum und Limits pro Tag/Woche/Monat sowie Abwesenheitstage, die jeden Zeitplan blockieren. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#14-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-14-calendar-controls Verbesserungen Fri, 14 Aug 2026 00:00:00 +0000 Terminplanung: Lassen Sie Menschen über einen teilbaren Link, die API oder einen Agenten im Anruf Zeit bei Ihnen buchen, mit Verfügbarkeiten, Erinnerungen, Synchronisierung mit Google Calendar und ohne Doppelbuchungen. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#12-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-12-calendar-scheduling Neu Wed, 12 Aug 2026 00:00:00 +0000 Eine Aufbewahrungssperre für Datensätze bewahrt diese jetzt tatsächlich: Eine Sperre stoppt die Löschung und stoppt die Uhr, die sie planmäßig entfernt hätte, sie kann ein ganzes Projekt umfassen, einschließlich noch nicht geführter Gespräche, und ihre Aufhebung stellt jeden wartenden Löschantrag zurück in die Warteschlange und nennt Ihnen, welche das sind. Eine Kollegin oder ein Kollege, die oder der einen Chat übernimmt, liest jetzt, was der Besucher zuvor bereits gesagt hat, statt mitten im Satz einzusteigen. Ihre Anrufdatensätze zeigen, wer ein Gespräch übernommen hat und wie lange der Besucher gewartet hat. Vorschläge aus nicht zugeordneten Formulierungen zeigen jetzt die Übereinstimmungsschwelle, gegen die sie bewertet wurden, und wie weit jeder davon entfernt lag, sodass sich die Einstellung anhand Ihrer eigenen Gespräche justieren lässt, statt geraten zu werden. Und zwei Dinge, die stillschweigend enger waren, als sie aussahen, sind jetzt klar benannt: Die Übergabe eines Gesprächs an einen Menschen durch eine Schutzregel ist im Chat eine echte Übergabe und im Telefonat eine Ablehnung, was die Einstellungen des Assistenten nun je Kanal angeben; und das Erzeugen eines Betriebsberichts auf Abruf ist pro Stunde begrenzt, mit Ihrem Kontingent in jeder Antwort. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-08-held-records-and-honest-limits Verbesserungen Sat, 08 Aug 2026 00:00:00 +0000 Anrufe, die Ihr Assistent nach außen tätigt, haben jetzt ein ausgewiesenes Tageskontingent und ein ausgewiesenes Tempo, und beides ist in Ihrer Konsole sichtbar, bevor Sie eines davon erreichen, sodass ein Skript, das aus dem Tritt gerät, oder ein Schlüssel, der in falsche Hände gerät, über Nacht keine Telefonrechnung auflaufen lassen kann und eine geplante Kampagne sich takten lässt, statt die Grenze erst durch Anstoßen zu entdecken; ein Anruf, den eine der beiden Grenzen abweist, wird nie getätigt und nie abgerechnet, und Sie werden einmal gewarnt, während Sie sich dem Tageswert nähern, statt erst, wenn es stoppt. Die Kennung, die wir zu einem Datenschutzantrag aufbewahren, ist jetzt ein kodierter Wert, den niemand, der ihn liest, wieder in eine Rufnummer zurückverwandeln kann, und weil Ihnen das sonst die Möglichkeit genommen hätte, einen Antrag zu prüfen, gibt es nun einen Weg, auf dem Sie oder eine prüfende Stelle bestätigen können, dass ein Antrag wirklich eine bestimmte Person betrifft, ohne jemals den Schlüssel zu besitzen, der den Code erzeugt; Anträge, die vor dieser Änderung eingereicht wurden, funktionieren genau wie zuvor, werden weiterhin gefunden und sind weiterhin geschützt. Und eine Aufbewahrungssperre für Datensätze erfasst jetzt auch die gespeicherten Profile erkannter Besucher, sodass eine Sperre bewahrt, was sie zu bewahren angibt: Ihre eigene Schaltfläche zum Vergessenwerden und unsere Datenschutzstelle beantworten denselben Antrag auf dieselbe Weise, und keine von beiden entfernt stillschweigend, was die andere aufbewahrt. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#8-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-08-call-spending-limits-and-stronger-privacy-identifiers Sicherheit Sat, 08 Aug 2026 00:00:00 +0000 Ein Besucher, der auf Ihrer eigenen Website bereits angemeldet ist, kann jetzt vom Assistenten erkannt werden: Ihre Website signiert ein kurzlebiges Token, der Assistent begrüßt ihn mit Namen und nimmt, nur wenn Sie das gesondert einschalten, eine kurze, begrenzte Liste dessen, woran er sich erinnern darf, in dessen nächstes Gespräch mit, die Sie vollständig auf einer Ansicht einsehen und auf der Stelle löschen können und die sich nach der von Ihnen gewählten Anzahl von Tagen selbst löscht. Ihr Team hat außerdem Antwortentwürfe erhalten: Übernimmt eine Kollegin oder ein Kollege einen Chat, entwirft eine Schaltfläche eine Antwort aus Ihrer Wissensdatenbank samt der zugrunde liegenden Passagen, ein nicht belegter Entwurf wird als solcher gekennzeichnet, nichts wird je von allein gesendet, und eine Antwort, die aus einem Entwurf stammt, wird im Datensatz markiert, damit Ihre Qualitätszahlen ehrlich bleiben, was eine Maschine geschrieben und was ein Mensch getan hat. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#7-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-07-recognised-visitors-and-assist Neu Fri, 07 Aug 2026 00:00:00 +0000 Der monatliche oder vierteljährliche Qualitätsbericht hat jetzt eine eigene Ansicht: Lesen Sie jeden vergangenen Zeitraum in der Konsole, sehen Sie das Ziel als erreicht oder verfehlt markiert, öffnen Sie die Zahlen je Agent, laden Sie dieselbe Tabelle herunter, die der geplante Durchlauf per E-Mail verschickt, und erzeugen Sie einen Zeitraum auf Abruf, ohne ihn an jemanden zu senden. Der Live-Chat hat außerdem Öffnungszeiten bekommen: Geben Sie Ihrem Projekt eine Zeitzone und die Zeitfenster, in denen Sie besetzt sind, und ein Besucher, der außerhalb davon nach einer Person fragt, erfährt das sofort, statt auf einen Platz zu warten, an dem niemand sitzt, während ein Chat, den eine Kollegin oder ein Kollege bereits übernommen hat, nie durch den Geschäftsschluss abgeschnitten wird. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#7-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-07-operations-report-and-opening-hours Neu Fri, 07 Aug 2026 00:00:00 +0000 Sie können einem Agenten jetzt mitteilen, wonach Ihre Anrufer tatsächlich fragen, und jedes Anliegen wird schon beim Sprechen erkannt und an die richtige Antwort, den richtigen Ablauf, das richtige Tool oder die richtige Person weitergeleitet, samt einer Liste der Anliegen, die Ihre Definitionen noch nicht abdecken; jedes abgeschlossene Gespräch wird danach bewertet, wie sich der Anrufer zu Beginn und am Ende fühlte, in welche Richtung sich das bewegte und worum es ging, mit einer Prüf-Warteschlange für die Gespräche, die schlecht endeten und übergeben wurden, und einer Entdeckungsansicht wiederkehrender Themen, die in Ihrer Themenliste fehlen; und jeder Anruferbeitrag und jede Antwort durchlaufen jetzt Sicherheitsprüfungen, die Versuche erkennen, einen Agenten von seinen Anweisungen abzubringen, eine Antwort verweigern, die diese Anweisungen wiederholen oder Zugangsdaten vorlesen würde, und auf Wunsch eine aus Ihren Dokumenten gezogene Antwort gegen die tatsächlich abgerufenen Passagen prüfen, bevor sie ausgesprochen wird. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#7-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-07-intents-sentiment-and-guardrails Neu Fri, 07 Aug 2026 00:00:00 +0000 Ihre Testfragen laufen jetzt nach Zeitplan automatisch erneut und außerdem immer dann, wenn sich die Modelle hinter Ihren Anrufen ändern, und melden sich, wenn die Punktzahl gegenüber dem vorherigen Durchlauf fällt statt gegenüber einem festen Mindestwert, sodass Sie von einem Assistenten, der unbemerkt schlechter geworden ist, ohne dass jemand etwas verändert hat, nicht länger erst von einem Kunden erfahren. Und eine falsche Antwort, die eine prüfende Person bestätigt und einem Ihrer Dokumente zugeordnet hat, markiert dieses Dokument jetzt für die Verantwortlichen Ihrer Wissensdatenbank: eine Warteschlange, sortiert danach, wie oft jedes Dokument eine falsche Antwort verursacht hat, abgeschlossen entweder durch Korrigieren und erneutes Veröffentlichen des Dokuments oder durch Verwerfen mit einer Begründung, dazu eine Übersicht, welcher Anteil Ihrer falschen Antworten überhaupt der Wissensdatenbank zuzuordnen ist. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#7-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-07-drift-and-flagged-documents Neu Fri, 07 Aug 2026 00:00:00 +0000 Ein Löschantrag erfasst jetzt alles, was über einen Anrufer festgehalten wurde, einschließlich der Bewertungen, Prüfnotizen und Qualitätsaufzeichnungen, in denen neuere Funktionen begonnen hatten, seine Worte zu speichern; ein Anruf, der für einen Rechtsfall benötigt wird, kann mit einer Aufbewahrungssperre versehen werden, sodass eine Löschung sauber stoppt, statt nur halb ausgeführt zu werden; und Transkripte lassen sich so speichern, dass Namen, Nummern, E-Mail-Adressen sowie Steuer-, Sozialversicherungs- oder Bankkennungen durch Platzhalter ersetzt sind, abgestimmt auf Griechisch und Englisch, wobei die Grenzen dieser Erkennung offen dokumentiert sind. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#7-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-07-complete-erasure-and-transcript-privacy Sicherheit Fri, 07 Aug 2026 00:00:00 +0000 Website-Chats erreichen jetzt Ihre Mitarbeiter: Ein Besucher bittet um einen Menschen, Ihr Team übernimmt den Chat und antwortet im selben Fenster erkennbar als Mensch, und der Agent übernimmt wieder, sobald das Team fertig ist. Jede Antwort lässt sich außerdem mit Daumen hoch oder runter bewerten, und eine falsche Antwort kann gemeldet und gemeinsam mit den Dokumenten geprüft werden, auf die sie sich gestützt hat, sodass bestätigte Fehler zu Testfällen werden, die dauerhaft behoben bleiben. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#6-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-06-talk-to-a-human-and-rate-answers Neu Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000 Ihre Agenten werden jetzt danach bewertet, was sie sagen, und getestet, bevor sie geändert werden. Ein automatischer Prüfer zieht Stichproben aus echten Gesprächen und misst, wie oft Antworten durch Ihre Dokumente gedeckt sind; das Dashboard zeigt belegte Antworten, negatives Feedback und ohne einen Menschen gelöste Chats, mit Alarmen, die Sie pro Projekt festlegen. Vor einem Deploy läuft ein Golden Set von Testfragen (gespeist aus Antworten, die Sie als falsch bestätigt haben) gegen den Entwurf, und ein fehlgeschlagener Durchlauf kann beim Deploy warnen oder ihn blockieren. Ein monatlicher oder vierteljährlicher Qualitätsbericht landet als Tabelle in Ihrem Postfach. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#6-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-06-quality-evals-and-reports Neu Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000 Wenn ein Anrufer die Löschung oder Herausgabe seiner Daten verlangt, wird der Antrag jetzt von Anfang bis Ende nachverfolgt: Aufzeichnungen, Transkripte und Anrufdatensätze werden überall gelöscht oder in einem Paket exportiert, mit einer signierten Eingangsbestätigung im Moment der Antragstellung und einer Warnung, die jeden Antrag innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat hält. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#6-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-06-caller-privacy-requests Sicherheit Thu, 06 Aug 2026 00:00:00 +0000 Platzieren Sie ein Suchfeld in Ihren eigenen Farben auf Ihrer Website, damit Besucher in Ihren veröffentlichten Dokumenten suchen, und Sie entscheiden, welche Seiten es anzeigen dürfen und was es lesen darf. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#5-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-05-site-search-box Neu Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 +0000 Ein Wissensdokument kann jetzt vor der Veröffentlichung zur Prüfung eingereicht werden, und wer es prüft, gibt es entweder durch Veröffentlichen frei oder gibt es als Entwurf zurück. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#5-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-05-knowledge-review Neu Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 +0000 Jedes Wissensdokument kann jetzt angeben, für welche Zielgruppe es geschrieben ist und wie verbindlich seine Quelle ist, und Ihre Suchen lassen sich genau darauf eingrenzen. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#5-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-05-knowledge-labels Verbesserungen Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 +0000 Geben Sie uns Ihre Website-Adresse, und ihre Seiten werden zu einem Wissensdokument: Wir finden die Sitemap selbst, folgen den Links, wenn es keine gibt, und wenn sich Ihre Website ändert, können Sie uns für eine frische Kopie erneut losschicken. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#5-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-05-knowledge-from-your-website Verbesserungen Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 +0000 Binden Sie Ihren eigenen Dateispeicher an und übernehmen Sie Wissensdokumente daraus: Ein erneuter Import aktualisiert nur das, was sich geändert hat, ohne Duplikate. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#5-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-05-knowledge-from-your-storage Neu Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 +0000 Wenn der Agent aus Ihren Dokumenten antwortet, zeigt das Chat-Widget jetzt darunter an, worauf die Antwort beruht, mit einem Link, sofern vorhanden. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#5-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-05-chat-sources Verbesserungen Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 +0000 Ein Wissensdokument kann jetzt mehrere Sprachen enthalten, und eine von Ihnen angegebene Seite kann nach Zeitplan erneut abgerufen werden. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#4-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-04-knowledge-languages Verbesserungen Tue, 04 Aug 2026 00:00:00 +0000 Wissen: Ihre Agenten antworten aus Ihren eigenen Dokumenten, und jeder Anrufdatensatz zeigt, welche Passage verwendet wurde. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#4-august-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-08-04-knowledge Neu Tue, 04 Aug 2026 00:00:00 +0000 Web-Widget: Besucher sprechen oder chatten direkt von Ihrer Website aus mit Ihrem Agenten, und Sie entscheiden, mit welchem Tab sich die Bubble öffnet. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#27-juli-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-07-27-web-widget Neu Mon, 27 Jul 2026 00:00:00 +0000 Die Zusammenfassungs-E-Mail nach dem Anruf trägt jetzt Ihr eigenes Branding: Logo, Farben und Betreffzeile. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#17-juli-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-07-17-branded-summary-email Verbesserungen Fri, 17 Jul 2026 00:00:00 +0000 Entwicklerbereich in der Konsole: eine Live-API-Referenz und API-Schlüssel im Self-Service. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#15-juli-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-07-15-developers-console Neu Wed, 15 Jul 2026 00:00:00 +0000 Starten Sie mit 50 fertigen Branchenvorlagen, und lassen Sie die KI Ihren Agenten prüfen und einen bestimmten Anruf mit Lösungsvorschlägen analysieren. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#13-juli-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-07-13-industry-templates Neu Mon, 13 Jul 2026 00:00:00 +0000 Mehrere Unterprojekte unter einem Konto, jedes mit eigenem Branding, eigener Domain und eigenen Nutzern. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#11-juli-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-07-11-sub-projects Neu Sat, 11 Jul 2026 00:00:00 +0000 Warme Weiterleitung an eine Person, durchgängig: Wartemusik, ein gesprochenes Briefing vor dem Verbinden, eine Bereitschaftsprüfung, ein Dringend-Modus und die Aufzeichnung der gesamten Weiterleitung. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#2-juli-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-07-02-warm-transfer Neu Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000 Kontrollen für die Anrufweiterleitung: eine Allow-List zulässiger Ziele und ein Weiterleitungslimit pro Anruf, wobei das Ergebnis jeder Weiterleitung am Anruf festgehalten wird. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#25-juni-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-06-25-transfer-controls Sicherheit Thu, 25 Jun 2026 00:00:00 +0000 Nach einer langen Gesprächspause konnte der Agent seine nächste Antwort verlieren; das passiert nicht mehr. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#24-juni-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-06-24-long-pause-reply Fehlerbehebungen Wed, 24 Jun 2026 00:00:00 +0000 Schnellere erste Antwort, und der Agent stoppt in dem Moment, in dem Sie ihn unterbrechen, auch auf Leitungen mit Echo. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#23-juni-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-06-23-faster-interruptions Verbesserungen Tue, 23 Jun 2026 00:00:00 +0000 Ein End-of-Turn-Modell für Griechisch: Der Agent wartet, bis Sie Ihren Satz tatsächlich beendet haben. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#12-juni-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-06-12-greek-end-of-turn Verbesserungen Fri, 12 Jun 2026 00:00:00 +0000 Vollständige Transparenz für jeden Anruf: Transkript, Schritt-für-Schritt-Zeitleiste und Aufzeichnungen mit kontrolliertem Zugriff. https://voiceland.ai/de/docs/changelog/#6-juni-2026 voiceland-ai-changelog-de-2026-06-06-call-visibility Neu Sat, 06 Jun 2026 00:00:00 +0000