Εισερχόμενες κλήσεις
Ο AI agent απαντά στη γραμμή σας, αναγνωρίζει τον λόγο της κλήσης, δίνει απαντήσεις, κλείνει ραντεβού και καταγράφει το αίτημα.
Φωνητικοί AI agents
Κάθε κλήση απαντημένη, στα ελληνικά, όλο το 24ωρο.
Το Voiceland AI φτιάχνει φωνητικούς AI agents που σηκώνουν το τηλέφωνο, καλούν οι ίδιοι, μιλούν με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας και δίνουν τη γραμμή σε άνθρωπο όταν το θέμα το απαιτεί.
- Ελληνικά και αγγλικά
- Δικοί σας αριθμοί
- Μεταφορά σε άνθρωπο
Το τηλέφωνο δεν περιμένει κανέναν
Οι χαμένες κλήσεις είναι χαμένες δουλειές. Ο AI agent σηκώνει πάντα, με την ίδια υπομονή στην πρώτη και στην τελευταία κλήση της ημέρας.
Καμία χαμένη κλήση
Ο AI agent απαντά από το πρώτο χτύπημα: εκτός ωραρίου, στην αιχμή, όταν όλες οι γραμμές είναι πιασμένες. Πολλές κλήσεις ταυτόχρονα, χωρίς ουρά αναμονής.
Μιλάει φυσικά, στα ελληνικά
Κανονική συνομιλία, όχι μενού με πλήκτρα. Ο καλών μπορεί να διακόψει και να αλλάξει θέμα· ο AI agent τον ακολουθεί και κρατά το νήμα.
Ξέρετε τι ειπώθηκε
Μετά από κάθε κλήση παίρνετε μεταγραφή, περίληψη και τα πεδία που σας ενδιαφέρουν σε δομημένη μορφή, στην κονσόλα ή απευθείας στα συστήματά σας.
Τι είναι ο φωνητικός AI agent;
Ο φωνητικός AI agent είναι λογισμικό που μιλάει στο τηλέφωνο αντί για εσάς: σηκώνει τη γραμμή, καταλαβαίνει τι ζητά ο καλών, απαντά με φωνή σε κανονική συνομιλία και προχωρά τη δουλειά, κλείνοντας ραντεβού ή δίνοντας τη γραμμή σε συνάδελφο όταν το θέμα το απαιτεί.
Στήνετε τον AI agent μία φορά και τον βάζετε να δουλέψει εκεί που σας εξυπηρετεί: στο τηλέφωνο, στον ιστότοπο, ή και στα δύο.
Εξερχόμενες κλήσεις
Ο AI agent καλεί ο ίδιος: επιβεβαιώσεις ραντεβού, υπενθυμίσεις, έρευνες ικανοποίησης, επανεπικοινωνία με λίστα επαφών.
Widget στον ιστότοπο
Ένα μικρό widget βάζει φωνή και chat σε οποιαδήποτε σελίδα. Ο επισκέπτης πατάει και μιλάει από τον browser, χωρίς εγκατάσταση και χωρίς τηλεφωνική κλήση.
Αριθμοί τηλεφώνου
Δίνουμε αριθμό στον AI agent ή συνδέουμε τον δικό σας. Ελληνικοί γεωγραφικοί, μη γεωγραφικοί ή διεθνείς. Τιμολογούνται ανά αριθμό, ετησίως.
Μεταφορά σε άνθρωπο
Όταν το θέμα ξεπερνά τον AI agent, η κλήση περνά σε συνάδελφο: είτε με άμεση μεταφορά σε εκπρόσωπο, είτε έμμεσα με προαναγγελία, ώστε ο άνθρωπος να ξέρει τι προηγήθηκε πριν πάρει τη γραμμή.
Κονσόλα διαχείρισης
Από έναν πίνακα ρυθμίζετε τι λέει ο AI agent, ακούτε κλήσεις, διαβάζετε μεταγραφές και περιλήψεις και βλέπετε την κατανάλωση λεπτών.
Ζητήστε παρουσίαση
Δείχνουμε τον AI agent στη δική σας περίπτωση: τι απαντά, πότε δίνει τη γραμμή σε άνθρωπο και τι καταγράφει για εσάς. Αν θέλετε πρώτα μια γεύση, τα demo ανά κλάδο παίζουν αυτή τη στιγμή.
Από την ιδέα στην πρώτη κλήση
Πώς ξεκινά ο AI agent στην επιχείρησή σας;
Σε τρία βήματα, όχι σε τρεις μήνες. Μας περιγράφετε τι πρέπει να κάνει ο AI agent και πότε να δώσει τη γραμμή σε άνθρωπο, συνδέουμε αριθμό ή widget, και τον δοκιμάζετε ζωντανά πριν φτάσει σε πελάτες. Από εκεί και πέρα ακούτε κλήσεις και διορθώνετε από την κονσόλα.
-
Περιγράφετε τη δουλειά
Μας λέτε τι πρέπει να κάνει ο AI agent, σε ποια γλώσσα και πότε πρέπει να δώσει τη γραμμή σε άνθρωπο.
-
Συνδέουμε γραμμή ή widget
Αριθμός τηλεφώνου, η υπάρχουσα γραμμή σας ή ένα widget στον ιστότοπο. Δοκιμάζετε ζωντανά πριν πάει σε πελάτες.
-
Ακούτε και βελτιώνετε
Κάθε κλήση αφήνει καταγραφή και περίληψη. Διορθώνετε τι λέει ο AI agent από την κονσόλα και η αλλαγή ισχύει στην επόμενη κλήση. Κάθε αποθήκευση κρατά αντίγραφο των ρυθμίσεων: αν μια αλλαγή δεν πετύχει όπως τη θέλατε, επιστρέφετε σε προηγούμενη έκδοση με ένα κλικ από την κονσόλα, χωρίς να κρατάτε σημειώσεις εκτός πλατφόρμας.
Οι κλήσεις σας είναι δικές σας
Γράφουμε εδώ μόνο ό,τι ισχύει σήμερα. Αν χρειάζεστε κάτι επιπλέον για τον δικό σας έλεγχο συμμόρφωσης, ρωτήστε μας.
Πού βρίσκονται τα δεδομένα
Η πλατφόρμα τρέχει σε υποδομή AWS εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ηχογραφήσεις, μεταγραφές και αρχεία κλήσεων μένουν στην ίδια περιοχή.
GDPR
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των κλήσεων ως εκτελούντες την επεξεργασία, για λογαριασμό σας και μόνο για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Δεν τα πουλάμε και δεν τα παραχωρούμε σε τρίτους για δική τους χρήση. Υπογεγραμμένη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA) περιλαμβάνεται στο πακέτο Enterprise Plus.
Έλεγχος ηχογραφήσεων
Η ηχογράφηση ανοίγει και κλείνει ανά AI agent, ο οποίος μπορεί να την ανακοινώνει στην αρχή της κλήσης αν το ζητήσετε. Οι ηχογραφήσεις διατηρούνται για αριθμό ημερών που εξαρτάται από το πακέτο σας· στο Business και πάνω εξάγονται στο δικό σας S3 και στο Enterprise κρυπτογραφούνται με δικό σας κλειδί KMS.
Πείτε μας τι θέλετε να απαντά ο AI agent
Στήνουμε μαζί ένα σενάριο για τη δική σας περίπτωση και το ακούτε ζωντανά. Δεν υπάρχει διαδικτυακή παραγγελία. Η συνεργασία ξεκινά με μια κουβέντα.