Τεκμηρίωση / Οδηγοί
Σύνδεση τηλεφωνικού αριθμού με agent
Κατευθύνετε έναν αριθμό Voiceland σε έναν agent ώστε να τον φτάνουν οι καλούντες.
Τελευταία ενημέρωση:
Ένας αριθμός πρέπει να συνδεθεί με έναν agent πριν μπορέσουν να τον φτάσουν πραγματικοί καλούντες.
Βήματα#
- Ανοίξτε το Deploy → Voiceland. Βλέπετε τους τηλεφωνικούς αριθμούς του project σας και με ποιον agent (αν υπάρχει) είναι συνδεδεμένος ο καθένας.
- Σε έναν μη συνδεδεμένο αριθμό, κάντε κλικ στο Attach.
- Επιλέξτε τον agent στον οποίο θα χτυπάει ο αριθμός και επιβεβαιώστε.
- Βεβαιωθείτε ότι ο agent είναι σε λειτουργία (deployed). Καλέστε τον αριθμό για δοκιμή.
Η κονσόλα χειρίζεται όλη τη δρομολόγηση στο παρασκήνιο· εσείς απλώς επιλέγετε τον agent.
Αλλαγή ή αφαίρεση#
- Επαναδρομολόγηση ενός αριθμού σε διαφορετικό agent: κάντε detach και ξανά attach, ή χρησιμοποιήστε τον επιλογέα agent.
- Detach: σε έναν συνδεδεμένο αριθμό, κάντε κλικ στο Detach. Οι καλούντες δεν φτάνουν πλέον σε agent σε αυτόν τον αριθμό.
Αν μια κλήση δεν φτάνει στον agent, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός εμφανίζει τον σωστό agent εδώ και ότι ο agent είναι σε λειτουργία (deployed).