Η εταιρεία
Η εταιρεία πίσω από το Voiceland AI
Το Voiceland AI είναι η πλατφόρμα φωνητικών AI agents της Voiceland. Φτιάχνουμε AI agents που σηκώνουν το τηλέφωνο, μιλούν με τους επισκέπτες ενός ιστότοπου και δίνουν τη γραμμή σε άνθρωπο όταν το θέμα το απαιτεί.
Η Voiceland λειτουργεί από το 2011.
Τι φτιάχνουμε
Ένα πράγμα, σε τέσσερα κομμάτια: έναν AI agent που μιλάει στο τηλέφωνο και στον ιστότοπό σας, τη γραμμή πάνω στην οποία τρέχει, τον τρόπο να περάσει η κλήση σε άνθρωπο, και την κονσόλα από την οποία τα ρυθμίζετε και τα ακούτε όλα αυτά.
Απαντάμε το τηλέφωνο
Ο AI agent σηκώνει τη γραμμή σας από το πρώτο χτύπημα, εκτός ωραρίου και στην αιχμή, αναγνωρίζει τον λόγο της κλήσης, κλείνει ραντεβού και καταγράφει το αίτημα.
Μιλάμε στον ιστότοπό σας
Ένα widget βάζει φωνή και chat σε οποιαδήποτε σελίδα, ώστε ο επισκέπτης να μιλήσει απευθείας από τον browser, χωρίς εγκατάσταση και χωρίς τηλεφωνική κλήση.
Δίνουμε τη γραμμή σε άνθρωπο
Όταν το θέμα ξεπερνά τον AI agent, η κλήση περνά σε συνάδελφο, άμεσα ή με προαναγγελία, με τους κανόνες που ορίζετε εσείς.
Αφήνουμε ίχνος από κάθε κλήση
Μεταγραφή, περίληψη και τα πεδία που σας ενδιαφέρουν σε δομημένη μορφή, στην κονσόλα ή απευθείας στα συστήματά σας.
Σε ποιους απευθυνόμαστε
Σε ελληνικές επιχειρήσεις που δέχονται κλήσεις στα ελληνικά. Τα ελληνικά είναι η γλώσσα από την οποία ξεκινήσαμε, και οι AI agents μιλούν επίσης αγγλικά για τους ξενόγλωσσους πελάτες τους. Ένας AI agent μπορεί να εξυπηρετήσει και τους δύο, στη γλώσσα του καθενός. Ο ιστότοπος και η κονσόλα υπάρχουν και στις δύο γλώσσες.
Πώς τιμολογούμε
Σε ευρώ, με τις τιμές του ιστότοπου χωρίς ΦΠΑ. Στο τιμολόγιο προστίθεται ελληνικός ΦΠΑ 24%, ενώ για επιχειρήσεις άλλου κράτους-μέλους της ΕΕ με έγκυρο αριθμό VIES εφαρμόζεται αντίστροφη επιβάρυνση. Στους ελληνικούς αριθμούς τηλεφώνου προστίθεται τέλος τηλεπικοινωνιών 5% πριν από τον ΦΠΑ.
Πού τρέχει η πλατφόρμα
Η υποδομή μας τρέχει 100% σε AWS, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, και σύντομα και σε AWS Athens Local Zone, που φέρνει την επεξεργασία πιο κοντά στους ανθρώπους που καλούν. Ηχογραφήσεις, μεταγραφές και αρχεία κλήσεων μένουν στην ίδια περιοχή. Η ίδια υποδομή σηκώνει και τις αιχμές, ακολουθώντας τον όγκο των κλήσεων, χωρίς να στήνετε εσείς μηχανήματα.
Τα δεδομένα των κλήσεων
Τα επεξεργαζόμαστε ως εκτελούντες την επεξεργασία, για λογαριασμό σας και μόνο για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Δεν τα πουλάμε και δεν τα παραχωρούμε σε τρίτους για δική τους χρήση.
Οι συνεργασίες μας
Χτίζουμε πάνω σε υποδομή AWS. Τι σημαίνει αυτό στην πράξη για μια φωνητική κλήση, το γράφουμε στη σελίδα Συνεργάτες.
Πώς μας βρίσκετε
Πού θα μας βρείτε
Voiceland, Ιφιγενείας 81, Νέα Ιωνία, 14231, Ελλάδα- Κεντρικό τηλέφωνο
- +30 212 222 8000
- Εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις
- 13810Σύντομος αριθμός, από σταθερά και κινητά Ελλάδας. Χρέωση βάσει του τιμοκαταλόγου του παρόχου σας. Δεν καλείται από το εξωτερικό.
- Τεχνική υποστήριξη
- 13710Σύντομος αριθμός, από σταθερά και κινητά Ελλάδας. Δωρεάν από οποιοδήποτε δίκτυο.
- info@voiceland.gr
Απευθείας email
Γράψτε μας στο info@voiceland.gr. Είναι η διεύθυνση που διαβάζουμε, όχι μια που προωθεί κάπου αλλού.
Φόρμα επικοινωνίας
Στη σελίδα Επικοινωνία λέτε τι θέλετε να κάνει ο AI agent και ποιο πακέτο σας ενδιαφέρει, και απαντάμε με πρόταση για τη δική σας περίπτωση.
Τα επίσημα προφίλ μας
Αυτά είναι τα προφίλ που ελέγχουμε εμείς. Ό,τι δεν είναι σε αυτή τη λίστα, δεν είναι δικό μας.
Ήδη πελάτης;
Μπείτε στην κονσόλα ή δείτε την τεκμηρίωση για το API και το SDK.
Ερωτήσεις πριν από όλα αυτά
Οι συχνές ερωτήσεις απαντούν σε ό,τι ρωτιέται πιο συχνά: γλώσσες, κόστος, χρέωση, αριθμοί και δεδομένα.
Τι δεν ισχυριζόμαστε
Αυτός ο ιστότοπος γράφει μόνο ό,τι ισχύει σήμερα. Ό,τι δεν έχει επιβεβαιωθεί δεν γράφεται, ούτε με μικρά γράμματα. Ό,τι αλλάξει, θα το γράψουμε εδώ όταν αλλάξει, όχι πριν. Παρακάτω είναι όσα επίτηδες δεν θα βρείτε εδώ, και ο λόγος για τον καθένα.
- Ονόματα πελατών, λογότυπα πελατών ή μαρτυρίες. Δεν δείχνουμε πελάτη χωρίς τη συγκατάθεσή του.
- Πιστοποιήσεις. Δεν διαφημίζουμε καμία που δεν κατέχουμε.
- Διαδικτυακή παραγγελία πακέτου. Η συνεργασία ξεκινά με μια κουβέντα. Το μόνο που ενεργοποιείτε μόνοι σας από την κονσόλα είναι αριθμοί τηλεφώνου.
- Μεγέθη που δεν μετράμε. Όπου δεν υπάρχει επιβεβαιωμένο νούμερο, δεν γράφουμε νούμερο.
Ποιοι είμαστε
Η Voiceland ιδρύθηκε το 2011 και δραστηριοποιείται στην επαγγελματική τηλεφωνία. Το Voiceland AI είναι η πλατφόρμα φωνητικών AI agents της εταιρείας.
Ιωάννης-Μάριος Βαμβακάρης
CEO και συνιδρυτής. Προφίλ στο LinkedIn.
Βασίλειος Τζανουδάκης
CTO και συνιδρυτής. Προφίλ στο LinkedIn.
Θέλετε να μιλήσουμε;
Πείτε μας τι θέλετε να απαντά ο AI agent και σε ποια γραμμή. Στήνουμε μαζί ένα σενάριο για τη δική σας περίπτωση και το ακούτε ζωντανά.