Подписки
Шесть пакетов. Ежемесячная плата, пакет минут разговора и одна понятная цена за каждую минуту сверх них. Все цены в евро, без НДС.
€0/ мес.
Чтобы попробовать агента на реальных звонках.
Включено
€49,90/ мес.-10%Вы экономите €59,88 в год
Для небольших команд, которые делают и исходящие звонки.
Добавляет
€99,90/ мес.-10%Вы экономите €119,88 в год
Для компаний со стабильным потоком звонков и несколькими языками.
Добавляет
€199,90/ мес.-10%Вы экономите €239,88 в год
Для контакт-центров и служб поддержки с большим числом параллельных звонков.
Добавляет
€299,90/ мес.-10%Вы экономите €359,88 в год
Для организаций с требованиями к безопасности, управлению и собственному бренду.
Добавляет
Индивидуальная цена, исходя из ваших потребностей
Для регулируемых отраслей и команд, которые живут в своих данных.
Добавляет
Возможности по пакетам
От пакета к пакету растут включённые минуты, число AI sessions и количество агентов, а цена за минуту сверх включённых снижается. Каждый пакет добавляет новые возможности, и все пакеты выше него их сохраняют. Цены указаны за месяц и без НДС.
Каждый пакет включает всё, что есть в пакетах ниже. В таблице показано, в каком пакете каждая возможность появляется впервые.
| Возможность | Starter | Growth | Pro | Business | Enterprise | Enterprise Plus |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Уже в Starter | ||||||
| Уведомления по email | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Веб-виджет | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Голос + чат | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Версионирование | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Опрос удовлетворённости клиентов | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Операционные агенты | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Добавляется в Growth | ||||||
| Прямой перевод на оператора | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Исходящие звонки скоро | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Вебхук CDR | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Второй язык | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Календарь | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Запись звонков | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| База знаний | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Хранение записей | Не включено | 30 дней | 60 дней | 90 дней | 365 дней | Индивидуально |
| Добавляется в Pro | ||||||
| Музыка на удержании | Не включено | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Непрямой перевод на оператора | Не включено | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Все поддерживаемые языки | Не включено | Не включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Добавляется в Business | ||||||
| Вебхуки событий в реальном времени (4 канала) | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Многоязычные сводки после звонка | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Структурированное определение достижения цели | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Экспорт записей в S3 | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено | Включено |
| Добавляется в Enterprise | ||||||
| Белый список номеров для перевода | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| SSO и групповой RBAC | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Записи с шифрованием KMS | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Собственные ключи провайдеров (LLM/STT/TTS) | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Шумоподавление | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Управление пользователями | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Платформа white-label (ваш бренд и домен) | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Контроль доступа по IP | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Проекты | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено | Включено |
| Добавляется в Enterprise Plus | ||||||
| Полная панель KPI | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Оценка качества звука MOS | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Доступ к метрикам Prometheus | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Экспорт трассировок по каждому звонку | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Контроль обязательных фраз | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Экспорт журнала аудита | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Защищённые от подмены записи звонков (цепочка ответственности) | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Персональный менеджер по работе с клиентами | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
| Подписанное DPA и SLA 99,9% | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Не включено | Включено |
Номера оплачиваются отдельно от пакета — за каждый номер и за год, от €15. Цена зависит от типа номера.
К греческим номерам телефона добавляется телеком-сбор 5%, а затем НДС.
Операционные агенты тарифицируются как минуты автоматизации: минимум 30 секунд за запуск, далее посекундно, по 25% от поминутной ставки звонков вашего тарифа, от €0,055 на Starter до €0,0125 на Enterprise Plus. Минуты автоматизации списываются сначала из включенных минут, затем из дополнительных минут на вашем счете.
Запуск оплачивается по большему из двух значений: обработанный разговор или время работы. Десятиминутный звонок, который расшифрован, суммирован и отправлен по электронной почте, стоит десять минут автоматизации, то есть 2,5 включенных минуты; запуск, который лишь передает данные из одного вебхука в другой, стоит минимум 30 секунд.
Пять вопросов отчета за запуск включены; каждый дополнительный вопрос считается одной минутой автоматизации.
Расскажите, сколько звонков вы принимаете и что должен делать агент. Мы подскажем пакет, который подойдёт под ваш объём.