Combien coûte un numéro de téléphone ?
Les numéros sont facturés séparément du forfait, par numéro et par an, à partir de €15. Le prix dépend du motif du numéro.
Les numéros de téléphone grecs supportent une taxe télécom de 5 %, puis la TVA.
Comment les appels sont-ils facturés ?
Pas de facturation 30/1 : chaque appel décroché est facturé au minimum 30 secondes, puis à la seconde, avec arrondi à la seconde supérieure. Les appels sans réponse ne sont pas facturés.
- Un appel de 10 secondes est facturé 30 secondes.
- Un appel de 95,2 secondes est facturé 96 secondes.
- Les sessions de chat du widget web utilisent le même pas 30/1.
- Les minutes incluses sont renouvelées chaque mois et ne sont pas reportées. Le dépassement est facturé à la seconde, au tarif par minute du forfait.
Comment les agents d'opérations sont-ils facturés ?
Les agents d'opérations sont facturés en minutes d'automatisation dès la première seconde, sans minimum par exécution. Les minutes d'automatisation sont prises sur les mêmes minutes que les appels : avec Growth, une minute d'appel vaut 32 minutes d'automatisation, donc les 500 minutes de l'abonnement deviennent jusqu'à 16.000 minutes d'automatisation, ou tout mélange avec des appels. Au-delà, les minutes d'automatisation supplémentaires coûtent €2,50 pour 1.000 (€3,10 avec Starter), sur le solde de minutes de votre compte.
La transcription est facturée à part, en minutes de transcription et non en minutes d'automatisation. Elles proviennent aussi des minutes de la formule : avec Growth, une minute de la formule vaut 26 minutes de transcription, donc les 500 minutes deviennent jusqu'à 13.000 minutes de transcription. Au-delà, elles coûtent €3,80 les 1.000, prélevés sur le solde de minutes de votre compte, et le prix baisse à chaque formule supérieure (€3,40 avec Pro, €3,00 avec Business, €2,70 avec Enterprise). Avec Starter, les minutes de la formule paient jusqu'à 10 minutes de transcription par mois, et les suivantes coûtent €4,70 les 1.000.
Une exécution facture, en minutes d'automatisation, le plus grand des deux : la conversation analysée ou le temps de travail. Un appel de dix minutes transcrit, résumé et envoyé par e-mail facture dix minutes de transcription et environ dix minutes d'automatisation pour l'analyse. S'il est seulement transcrit, il facture les dix minutes de transcription et les quelques secondes de travail de l'exécution. Consultez les tarifs de l'agent d'opérations, avec une comparaison avec Zapier, n8n Cloud et Make et un calculateur de coût.
Cinq questions de rapport par exécution sont comprises ; chaque question supplémentaire compte pour une minute d'automatisation. *Les prix de l'automatisation s'appliquent au modèle gpt-5.4-mini.