Βάλτε τον agent στην ιστοσελίδα σας

Το web widget τοποθετεί τον agent σας στη δική σας ιστοσελίδα ως αιωρούμενη «φούσκα». Οι επισκέπτες την πατούν και μιλούν με τον agent ή συνομιλούν γραπτά, απευθείας από τη σελίδα, χωρίς αριθμό τηλεφώνου.

1. Ενεργοποιήστε το#

Ανοίξτε τον agent και πηγαίνετε στο Web → Web widget. Πατήστε Ενεργοποίηση widget: συμπληρώνονται λογικές προεπιλογές. Επιλέξτε τα κανάλια (φωνή, chat ή και τα δύο) και, όταν είναι ενεργά και τα δύο, ποια καρτέλα βλέπουν πρώτη οι επισκέπτες.

2. Κάντε το δικό σας#

• Εμφάνιση: θέση στη σελίδα, το χρώμα της επωνυμίας σας, μέγεθος και στυλ κουμπιού, διάταξη πάνελ, και αν ανοίγει αυτόματα.
• Κείμενα: κεφαλίδα, κουμπί, ετικέτες καρτελών, placeholders. Ό,τι αφήσετε κενό χρησιμοποιεί μια προσεγμένη ενσωματωμένη προεπιλογή.
• Φόρμα πριν τη συνομιλία (προαιρετική): ζητήστε από τους επισκέπτες όνομα, email ή τηλέφωνο πριν ξεκινήσει η συνομιλία. Κάθε πεδίο έχει key, ετικέτα, τύπο και ένδειξη υποχρεωτικού. Ό,τι συμπληρώσουν επισυνάπτεται στη συνομιλία.
• Automation webhook (προαιρετικό, για developers): ένα https URL που λαμβάνει ειδοποίηση (μαζί με τα στοιχεία της φόρμας) τη στιγμή που ξεκινά μια συνομιλία, ώστε τα συστήματά σας να ενημερώνονται αμέσως.

3. Αντιγράψτε το απόσπασμα#

Στο κάτω μέρος της ίδιας σελίδας υπάρχει ο κώδικας ενσωμάτωσης μίας γραμμής. Αντιγράψτε τον και επικολλήστε τον στο HTML της ιστοσελίδας σας, ακριβώς πριν το κλείσιμο του </body>. Αυτό ήταν. Η φούσκα εμφανίζεται σε κάθε σελίδα που έχει το απόσπασμα.

4. Δείτε το ζωντανά#

Το Web → Προεπισκόπηση δείχνει το πραγματικό widget πάνω σε μια δοκιμαστική σελίδα: αληθινή ζωντανή συνεδρία, με φωνή και chat να λειτουργούν, σε πλάτος υπολογιστή ή κινητού. Οι αποθηκευμένες αλλαγές εμφανίζονται εκεί μέσα σε περίπου 30 δευτερόλεπτα.

5. Παρακολουθήστε τις συνομιλίες#

Κάθε συνεδρία του widget καταγράφεται στις Κλήσεις όπως κάθε τηλεφωνική κλήση (απομαγνητοφώνηση, σύνοψη, ειδοποιήσεις), με προέλευση Web αντί για Τηλεφωνία.

Κάντε Save και μετά Deploy: όπως κάθε αλλαγή του agent, το widget σερβίρει τη δημοσιευμένη διαμόρφωση.

6. Μοιραστείτε σύνδεσμο δοκιμής#

Δεν χρειάζεστε ιστότοπο για να δοκιμάσει κάποιος τον agent. Στο panel προεπισκόπησης του agent πατήστε Κοινοποίηση και μετά Δημιουργία συνδέσμου: φιλοξενούμε εμείς μια σελίδα με το widget και στέλνετε το URL σε συνεργάτη, πελάτη ή αξιολογητή. Ορίζετε πόσο διαρκεί ο σύνδεσμος (24 ώρες έως 30 ημέρες, ή χωρίς λήξη) και πόσες συνεδρίες μπορεί να ξεκινήσει (10 έως 1000)· τον ανακαλείτε όποτε θέλετε από τον ίδιο διάλογο. Κάθε συνεδρία από σύνδεσμο χρεώνει τα λεπτά αυτού του project ακριβώς όπως μια συνεδρία από τον δικό σας ιστότοπο, και το widget πρέπει να είναι ήδη ενεργοποιημένο.