Στείλτε ένα έγγραφο για έλεγχο

Ανάμεσα στο πρόχειρο και στο δημοσιευμένο υπάρχει μια τέταρτη κατάσταση: σε έλεγχο. Υπάρχει για να προλάβει κάποιος να διαβάσει ένα έγγραφο πριν αρχίσουν οι agents σας να το επικαλούνται.

Το «σε έλεγχο» δεν είναι αναζητήσιμο#

Ένα έγγραφο σε έλεγχο βρίσκεται ακριβώς όσο και ένα πρόχειρο: δεν το βρίσκει κανείς και κανένας agent δεν μπορεί να απαντήσει από αυτό. Η μετακίνηση σε έλεγχο δεν αλλάζει τίποτα σε μια ζωντανή κλήση.

Αυτό που αλλάζει είναι η σήμανση, και αυτό ακριβώς είναι το ζητούμενο. Σε μια συλλογή με τριάντα πρόχειρα, αυτά που είναι σε έλεγχο είναι όσα κάποιος τελείωσε και θέλει να διαβαστούν. Το φίλτρο κατάστασης στη λίστα εγγράφων έχει δική του επιλογή γι' αυτά, οπότε βλέπετε αυτό το σύνολο και τίποτα άλλο.

Οι τρεις κινήσεις#

Ανοίξτε το έγγραφο.

• Η Αποστολή για έλεγχο πηγαίνει ένα πρόχειρο σε έλεγχο.
• Η Επιστροφή σε πρόχειρο το βγάζει ξανά από εκεί. Μία ενέργεια, δύο σημασίες: ο συντάκτης που παίρνει πίσω το έγγραφό του και ο ελεγκτής που το στέλνει πίσω για δουλειά. Τίποτα δεν τις ξεχωρίζει μετά.
• Η έγκριση δεν είναι τίποτα άλλο από τη Δημοσίευση. Ένα έγγραφο σε έλεγχο δημοσιεύεται ακριβώς όπως ένα πρόχειρο, και η δημοσίευση παραμένει το μόνο βήμα που το κάνει αξιοποιήσιμο σε απάντηση.

Η επανάληψη μιας κίνησης που έχετε ήδη κάνει δεν είναι ποτέ σφάλμα. Η αποστολή ενός εγγράφου που είναι ήδη σε έλεγχο, ή η επιστροφή ενός που είναι ήδη πρόχειρο, πετυχαίνει και δεν αλλάζει τίποτα, οπότε ένα δεύτερο κλικ δεν σας κοστίζει τίποτα.

Το δημοσιευμένο και το αρχειοθετημένο μένουν έξω#

Ένα δημοσιευμένο έγγραφο δεν στέλνεται πίσω για έλεγχο. Τα αποσπάσματά του είναι ζωντανά στην αναζήτηση, και μια αλλαγή κατάστασης από μόνη της θα τα άφηνε να απαντούν σε κλήσεις ενώ η κονσόλα θα έδειχνε το έγγραφο σε έλεγχο. Επεξεργαστείτε το κείμενό του: αυτό το βγάζει από την αναζήτηση και το επιστρέφει σε πρόχειρο, και από εκεί μπορείτε να το στείλετε για έλεγχο.

Διαβάστε πρώτα την προειδοποίηση στην οθόνη επεξεργασίας, αν το έγγραφο προήλθε από αρχείο, από ιστότοπο ή από τη δική σας αποθήκευση. Η αποθήκευση κειμένου πάνω σε ένα τέτοιο έγγραφο το αντικαθιστά: το αποθηκευμένο πρωτότυπο χάνεται, και από εκεί και πέρα το κείμενο που γράψατε είναι το μόνο περιεχόμενο που μετράει. Αν το έγγραφο το γράψατε εξαρχής εσείς, δεν χάνεται τίποτα.

Ούτε ένα αρχειοθετημένο έγγραφο μπορεί να σταλεί για έλεγχο. Δημοσιεύστε το και μετά επεξεργαστείτε το. Η αρχειοθέτηση δεν είναι τρόπος να παρκάρετε κάτι που είναι σε εξέλιξη.

Ποιος μπορεί να μετακινήσει ένα έγγραφο#

Οι διαχειριστές λογαριασμού. Ένα μέλος μπορεί να γράψει ένα έγγραφο και να επεξεργαστεί ένα πρόχειρο, αλλά οι ενέργειες κύκλου ζωής δεν του εμφανίζονται καθόλου: αποστολή για έλεγχο, επιστροφή σε πρόχειρο, δημοσίευση και αρχειοθέτηση είναι ένα δικαίωμα, όχι τέσσερα.

Ό,τι γίνεται μέσω κλειδιού API δεν ελέγχεται ως προς τον ρόλο. Ένα script με έγκυρο κλειδί μετακινεί έγγραφα ανεξάρτητα από το τι μπορεί να κάνει ο συντάκτης του στην κονσόλα, και αυτό μετράει αν βασίζεστε στον ρόλο για να κρατήσει τη γραμμή.

Τι δεν επιβάλλει#

Διαβάστε αυτό το κομμάτι πριν γράψετε το βήμα του ελέγχου σε μια διαδικασία.

Το «σε έλεγχο» είναι σήμανση συντονισμού μεταξύ διαχειριστών, όχι μηχανισμός έγκρισης. Ο ίδιος διαχειριστής μπορεί να στείλει ένα έγγραφο για έλεγχο και να το δημοσιεύσει ένα δευτερόλεπτο μετά, χωρίς καμία αντίρρηση από το σύστημα. Το ποιος το έστειλε δεν καταγράφεται πουθενά που να το ελέγχει η δημοσίευση, οπότε αυτή δεν μπορεί να αρνηθεί σε αυτόν που το έστειλε.

Αν χρειάζεστε πραγματικό έλεγχο από δεύτερο πρόσωπο, όπου όποιος έγραψε το έγγραφο δεν μπορεί να είναι αυτός που το εγκρίνει, αυτή η κατάσταση δεν σας το δίνει. Δείτε την για αυτό που είναι: ένα σημείωμα μεταξύ διαχειριστών ότι ένα έγγραφο είναι έτοιμο να διαβαστεί. Αν ο κανόνας έχει σημασία για εσάς, είναι συμφωνία μεταξύ ανθρώπων, και η κατάσταση είναι το σημείο όπου τη σημειώνετε, όχι αυτό που την κρατά.

Έγγραφα που προκάλεσαν λανθασμένη απάντηση#

Τα Επισημασμένα έγγραφα, στην οθόνη Γνώσης, είναι το άλλο μισό ενός ελέγχου: όχι «είναι έτοιμο για δημοσίευση» αλλά «κάποιος πήρε λανθασμένη απάντηση από αυτό».

Ένα έγγραφο φτάνει εδώ όταν κάποιος που ελέγχει μια αναφερμένη απάντηση επιβεβαιώσει ότι ήταν λάθος και κατονομάσει το έγγραφο που την προκάλεσε. Η ουρά ταξινομείται κατά το πόσες αναφορές κατονομάζουν το καθένα, γιατί ένα έγγραφο που αναφέρθηκε έντεκα φορές είναι διαφορετικό πρόβλημα από ένα που αναφέρθηκε μία.

Υπάρχουν δύο έξοδοι, και μόνο η μία είναι κουμπί:

• Διορθώστε το. Επεξεργαστείτε το έγγραφο και δημοσιεύστε το. Η επαναδημοσίευση κλείνει την επισήμανση από μόνη της, γιατί η αλλαγή του περιεχομένου είναι η απάντηση. Το να σας ζητηθεί δεύτερο κλικ για να πείτε «ναι, το διόρθωσα» είναι ο τρόπος με τον οποίο μια ουρά γεμίζει με έγγραφα που είχαν ήδη διορθωθεί.
• Απορρίψτε την, όταν η λανθασμένη απάντηση δεν οφειλόταν σε αυτό το έγγραφο. Απαιτείται λόγος, και μπαίνει το όνομά σας, γιατί αυτό είναι ισχυρισμός για τον έλεγχο κάποιου άλλου.

Η ίδια σελίδα δείχνει πού είναι λάθος η βάση γνώσης σας συνολικά: ποια έγγραφα προκαλούν τις περισσότερες επιβεβαιωμένα λανθασμένες απαντήσεις, το μερίδιο του καθενός, και πόσες από τις λανθασμένες απαντήσεις σας μπορούν καν να αποδοθούν σε έγγραφο και όχι στις οδηγίες του agent ή σε ερώτηση που τα έγγραφά σας απλώς δεν καλύπτουν.

Κάθε έγγραφο φέρει επίσης τον αριθμό στη δική του οθόνη, δίπλα στο πόσο συχνά ανακτήθηκε και παρατέθηκε. Διαβάστε τα μαζί: δύο επιβεβαιωμένα λάθος στις τρεις παραπομπές είναι έγγραφο για διόρθωση σήμερα· δύο στις εννιακόσιες είναι δύσκολη ερώτηση που απαντήθηκε άσχημα δύο φορές.