Τεκμηρίωση / Οδηγοί
Γλώσσες & φωνές
Ορίστε τη γλώσσα (ή τις γλώσσες) που μιλάει και κατανοεί ο agent και επιλέξτε φωνή.
Τελευταία ενημέρωση:
Ένας agent έχει μία κύρια γλώσσα και μπορεί να κατανοεί επιπλέον γλώσσες.
Γλώσσα#
- Η κύρια γλώσσα καθορίζει πώς ακούει ο agent και, εξ ορισμού, τη γλώσσα των συνόψεων κλήσεων.
- Οι δευτερεύουσες γλώσσες είναι επιπλέον γλώσσες που θα αναγνωρίζει ο agent αν ένας καλών αλλάξει γλώσσα.
- Για να διατηρηθεί ακριβής η αναγνώριση, η πλατφόρμα περιορίζει την αναγνώριση στις γλώσσες που δηλώνετε.
Φωνή#
Επιλέξτε από τον κατάλογο φωνών: κάθε φωνή έχει ένα όνομα, μια σύντομη περιγραφή και τη γλώσσα (ή τις γλώσσες) που ταιριάζει. Οι φωνές που ταιριάζουν με τη γλώσσα σας εμφανίζονται πρώτες και μπορείτε να ακούσετε ένα δείγμα πριν επιλέξετε.
Συνόψεις κλήσεων σε πολλές γλώσσες#
Αν εξυπηρετείτε πελάτες σε περισσότερες από μία γλώσσες, μπορείτε να ζητήσετε τη σύνοψη μετά την κλήση σε κάθε μία.