Τεκμηρίωση / Εργαλεία agent
Cold μεταβίβαση (προώθηση κλήσης)
Προωθήστε τον καλούντα απευθείας σε έναν αριθμό ή endpoint.
Τελευταία ενημέρωση:
Μια cold μεταβίβαση προωθεί τον καλούντα απευθείας σε άλλον τηλεφωνικό αριθμό. Ο agent παραδίδει τον καλούντα και αποχωρεί· δεν υπάρχει ιδιωτική ενημέρωση.
Απαιτήσεις#
Προσθέστε τον προορισμό στη λίστα επιτρεπομένων μεταβίβασης στην καρτέλα Security.
Πότε να τη χρησιμοποιήσετε#
Χρησιμοποιήστε την για απλή προώθηση όπου ο παραλήπτης δεν χρειάζεται συμφραζόμενα.
Παράδειγμα prompt#
Αν ο καλών ρωτήσει για ένα τιμολόγιο, πείτε του ότι θα τον συνδέσετε με την ομάδα χρεώσεων και μετά μεταβιβάστε την κλήση.