Documentazione / Guide
Associare un numero di telefono a un agente
Indirizzare un numero Voiceland verso un agente affinché i chiamanti lo raggiungano.
Ultimo aggiornamento:
Un numero deve essere associato a un agente prima che i chiamanti reali possano raggiungerlo.
Passaggi#
- Apra Deploy → Voiceland. Vedrà i numeri di telefono del suo progetto e a quale agente (se presente) ciascuno di essi è associato.
- Su un numero non associato, faccia clic su Attach.
- Scelga l'agente che il numero deve far squillare e confermi.
- Si assicuri che sull'agente sia stato eseguito il deploy. Chiami il numero per verificare.
La console gestisce tutto l'instradamento dietro le quinte; a lei basta scegliere l'agente.
Modificare o rimuovere#
- Reindirizzare un numero verso un altro agente: esegua un detach e poi di nuovo un attach, oppure usi il selettore di agente.
- Detach: su un numero associato, faccia clic su Detach. I chiamanti non raggiungono più alcun agente su quel numero.
Se una chiamata non raggiunge l'agente, verifichi qui che il numero mostri l'agente corretto e che sull'agente sia stato eseguito il deploy.