Документация / Вопросы и ответы
Мой агент слишком долго ждёт или отвечает на незаконченные фразы
Настройте чувствительность к завершению реплики и задержку ответа.
Последнее обновление:
Это настройка определения конца реплики на вкладке Behavior:
- Отвечает слишком рано / на незаконченные фразы → повысьте чувствительность к завершению реплики и/или задержку ответа, чтобы агент дожидался, пока звонящий действительно договорит.
- Слишком долго ждёт / долгая тишина перед ответом → понизьте эти значения, чтобы он отвечал быстрее.
Либо позвольте AI Assistant подобрать их по реальному звонку.