Документация / Руководства
Запись и уведомления
Записывайте звонки, получайте сводки по email и распознавайте автоответчик.
Последнее обновление:
Сохраняйте записи звонков и получайте результаты там, где они вам нужны.
Запись#
Включите запись звонков, чтобы сохранять аудиозапись каждого звонка (она доступна вместе с расшифровкой на вкладке Calls). Проверьте местные правила об уведомлении о записи в первом сообщении.
Автоответчик#
Hang up on voicemail автоматически завершает звонок, если агент попал на автоответчик; это полезно для исходящего обзвона, чтобы агент не разговаривал с гудком.
Сводка по email#
Добавьте одного или нескольких получателей в сводку по email в разделе Notifications — и после каждого звонка им будет отправляться сводка звонка. Вы можете запросить сводку на определённых языках и включить в письмо извлечённые поля (например, имя звонящего и его запрос).
Webhooks#
Для доставки в реальном времени или между системами используйте webhooks: отправку данных звонка на ваш собственный эндпоинт при завершении звонка (или по мере наступления событий). См. руководство API & MCP.