Операционный агент: стоимость

Операционные агенты оплачиваются в минутах автоматизации из того же запаса минут, что и ваши звонки. Вы не платите дважды: каждая минута подписки идёт на звонок, на автоматизацию или на расшифровку. Звук, который запуск расшифровывает, считается отдельно, в минутах расшифровки.

Что оплачивает запуск#

Запуск оплачивается по большему из двух значений:

• проанализированный разговор (текст, который он прочитал),
• фактическое время работы.

Звук, который запуск расшифровывает, сюда не входит: он оплачивается отдельно, в минутах расшифровки (см. Минуты расшифровки ниже).

Оплата идёт с первой секунды, без минимума за запуск. Часы, когда запуск ждёт повторной попытки, не считаются работой и не оплачиваются. Каждый запуск включает 5 вопросов отчёта; каждый следующий вопрос считается одной минутой автоматизации.

Минуты автоматизации по подпискам#

Пока есть минуты подписки, одна минута оплачивает много минут автоматизации. Если все минуты подписки уходят на автоматизацию:

• Starter: до 300 минут автоматизации (1 минута = 10), сверх пакета €3,10 за 1.000, с лимитом 15.000 минут в месяц.
• Growth: до 16.000 (1 минута = 32), сверх пакета €2,50 за 1.000.
• Pro: до 35.000 (1 минута = 50), сверх пакета €2,50 за 1.000.
• Business: до 67.500 (1 минута = 45), сверх пакета €2,50 за 1.000.
• Enterprise: до 105.000 (1 минута = 35), сверх пакета €2,50 за 1.000.
• Enterprise Plus: индивидуальная цена, исходя из ваших потребностей.

Цены указаны для модели gpt-5.4-mini, на которой работает каждый шаг ИИ.

Со своими ключами (BYOK), в Enterprise и Enterprise Plus: когда транскрипция и модель ИИ работают на ваших ключах, ИИ вы оплачиваете напрямую своему провайдеру, а минуты автоматизации сверх пакета оплачивают только платформу, €0,50 за 1.000. Если ваш только один из двух ключей, действует обычная цена. Если оба ваши, расшифрованный звук по-прежнему считается минутами автоматизации и действует цена автоматизации, указанная выше.

Минуты расшифровки#

Звук, который запуск расшифровывает, оплачивается в минутах расшифровки по цене, отдельной от автоматизации. Они берутся из тех же минут подписки, что и звонки и автоматизация. Расшифрованный звонок считается автоматизацией только для шага, который затем анализирует расшифровку.

Пока есть минуты подписки, одна минута оплачивает много минут расшифровки. Если все минуты подписки уходят на расшифровку:

• Starter: 10 минут расшифровки в месяц из плана (1 минута = 26), сверх этого €4,70 за 1.000. Когда эти 10 минут израсходованы, а дополнительных минут на аккаунте нет, шаг расшифровки завершается ошибкой с сообщением Not transcribed: your plan's included transcription minutes are used up. Add minutes or upgrade your plan to continue.
• Growth: до 13.000 (1 минута = 26), сверх пакета €3,80 за 1.000.
• Pro: до 28.700 (1 минута = 41), сверх пакета €3,40 за 1.000.
• Business: до 66.000 (1 минута = 44), сверх пакета €3,00 за 1.000.
• Enterprise: до 111.000 (1 минута = 37), сверх пакета €2,70 за 1.000.
• Enterprise Plus: индивидуальная цена, исходя из ваших потребностей.

Сверх минут подписки расшифровка оплачивается за каждые 1.000 минут из минут, добавленных на ваш аккаунт, как и минуты автоматизации сверх пакета: 1.000 минут расшифровки в Growth (€3,80) расходуют 19 минут по €0,20.

Сверх минут подписки#

Когда минуты подписки израсходованы, автоматизация продолжается по цене минут автоматизации сверх пакета, из минут, добавленных на ваш аккаунт: 1.000 минут автоматизации в Growth (€2,50) расходуют 12,5 минуты по €0,20. В Starter автоматизация останавливается на 15.000 минутах в месяц; для большего нужна Growth. Минуты добавляются на Панели или в Обзоре операционного агента.

Примеры#

• Звонок на 10 минут, который расшифрован, суммирован и отправлен по почте, оплачивает 10 минут расшифровки и около 10 минут автоматизации за анализ. Если он только расшифрован, оплачиваются 10 минут расшифровки и несколько секунд работы запуска.
• Запуск, который получает вебхук и передаёт его в другой, работает несколько секунд и оплачивает только их.
• Расписание, срабатывающее каждый час, запускается около 730 раз в месяц. Конструктор показывает оценку после сохранения расписания.

Где это посмотреть#

Блок Оплата каждого запуска показывает секунды автоматизации, обработанный разговор, расшифрованное аудио, вопросы отчёта, использованные минуты плана, стоимость по прейскуранту и списанную сумму. Расшифровка показывается отдельно от автоматизации, в каждом запуске и в итогах за месяц: её минуты, использованные ею минуты плана, стоимость по прейскуранту и списанная сумма. Списано означает только то, что взято из купленных минут, поэтому запуск, покрытый включёнными в план минутами, показывает стоимость по прейскуранту и ничего не списанного. Обзор агента и Запуски показывают итоги за месяц; страница Запуски всего проекта показывает любой период и экспортирует его в Excel.

Когда минуты закончились#

Запуски расходуют те же минуты, что и ваши звонки, поэтому, когда минут не осталось, новый запуск не выполняется: он появляется в Запуски с сообщением Not run: your AI minutes are used up., ни один шаг не выполняется и ничего не списывается. Пополните минуты в Панели управления или перейдите на более высокий план в Настройки > Подписка, и следующие триггеры выполнятся как обычно. См. Когда минуты заканчиваются или закончились.

В Starter, когда автоматизация за месяц достигает 15.000 минут, новые запуски появляются с сообщением Not run: your plan's monthly automation minutes are used up. до следующего месяца или до смены подписки.