Документация / Вопросы и ответы
Может ли агент подключаться к моей CRM или системе бронирования?
Да, с помощью custom tools, добавляемых через API / MCP.
Последнее обновление:
Да. Агент может вызывать ваши собственные HTTP-эндпоинты прямо во время звонка, чтобы получить информацию или выполнить действие (статус заказа, наличие свободного времени, бронирование), и использовать полученный ответ в своём ответе. Эти custom tools добавляются через API / MCP и отображаются в консоли только для чтения. См. Agent tools → Custom tools и руководство API & MCP.