Documentazione / FAQ
Il mio agente interrompe i chiamanti. Come si risolve?
Disattivare le interruzioni oppure aumentare la sensibilità di interruzione.
Ultimo aggiornamento:
Se l'agente parla sopra i chiamanti o li interrompe:
- Nella scheda Behavior, disattivare Allow interruptions per un flusso più guidato da copione, oppure
- Aumentare la sensibilità di interruzione affinché il rumore di fondo non inneschi più un'interruzione e/o aumentare il ritardo di risposta per le frasi non completate.
Il modo più rapido: aprire l'AI Assistant dell'agente, selezionare la chiamata problematica e fare clic su Identify issue. Propone l'esatta modifica di regolazione da apportare.