Agente operativo: progettazione e prove

La pagina Flusso è il progettista: la tavolozza di trigger e passaggi a sinistra, la lavagna al centro, l'ispettore a destra. Apri in una nuova finestra dà alla lavagna tutto lo schermo.

Partire da un modello#

Modelli apre 18 lavagne pronte, raggruppate per centralino Yeastar, HubSpot e uso generale. Ognuna è provata da capo a fondo. Alcuni esempi:

• Inviare per e-mail la trascrizione, o un riassunto, di ogni chiamata
• Rispondere alle vostre domande su ogni chiamata in un report Excel
• Inviare al vostro sistema le trascrizioni delle chiamate in entrata
• Avvisare il team delle chiamate perse
• Passare ogni chiamata a più agenti contemporaneamente
• Registrare ogni chiamata del centralino in HubSpot con un riassunto
• Ogni mattina feriale, chiamare il vostro endpoint e fare un report
• Archiviare ogni registrazione sul vostro storage S3

Un modello elenca i valori che dovete compilare (destinatari, indirizzi). Usa questo modello sostituisce la lavagna; Usalo e provalo apre anche un'esecuzione di prova. La lavagna che avevate viene conservata nella cronologia, quindi non si perde nulla.

Progetta con l'IA#

Progetta con l'IA riceve ciò che deve succedere, con parole vostre, per esempio "quando una chiamata termina, trascrivila e, se il cliente ha chiesto di essere richiamato, invia un'e-mail alle vendite". Il progettista lo disegna con i passaggi di cui dispone la piattaforma, controlla che ogni collegamento trasporti il tipo di dati giusto e lo mette sulla lavagna non salvato, perché possiate verificarlo. Spuntate Modifica la lavagna attuale per modificare la lavagna che avete invece di iniziarne una nuova.

Costruire e modificare a mano#

• Collegate due passaggi trascinando dalla maniglia destra di uno alla maniglia sinistra del successivo. Fate clic su una freccia per selezionarla; Elimina collegamento rimuove solo quella freccia.
• Annulla e Ripeti (Ctrl+Z, Ctrl+Y), e Canc o Backspace rimuove il passaggio o il collegamento selezionato.
• Disponi allinea le caselle in orizzontale o in verticale; Adatta alla vista porta in vista tutta la lavagna.
• Il salvataggio controlla la lavagna: un passaggio che nulla raggiunge, un valore preso da un passaggio che non viene eseguito prima, il tipo di dati sbagliato (un link web dove è atteso un file) o una condizione il cui ramo non porta da nessuna parte vengono rifiutati con un messaggio che indica quale passaggio correggere.

Provare il flusso intero#

Prova avvia un'esecuzione con dati di trigger che scrivete voi (JSON). Con più trigger sulla lavagna, scegliete da quale entra, oppure usate Esegui da questo trigger nell'ispettore di un trigger. Il modo più rapido per avere dati reali è Ascolta (vedere Trigger): catturate un evento reale, poi Usa come dati di prova. Dopo un'esecuzione, fate clic su qualsiasi passaggio per vedere, per intero, i dati che ha ricevuto e prodotto.

Provare un singolo passaggio#

I passaggi Invia e-mail, Webhook, S3 e AWS S3 hanno un pannello per vedere in anteprima e provare il passaggio da solo, senza eseguire il resto della lavagna. I valori sono compilati dall'ultima esecuzione, oppure dai dati di esempio della finestra Prova.

• Anteprima mostra esattamente ciò che verrebbe inviato: l'e-mail come la vedrà il destinatario, oppure la richiesta con URL, intestazioni e corpo. Le credenziali sono nascoste.
• Invia una prova (o Esegui ora questo passaggio) lo esegue davvero e mostra cosa ha risposto l'altra parte.

Usatelo per mettere a punto il corpo di un webhook o un'e-mail prima di attivare l'agente.

Cronologia, ripristino, esportazione e importazione#

Ogni salvataggio viene conservato nella Cronologia, con la sua origine (creato, salvato, ripristinato, importato, IA, modello). Confrontate qualsiasi voce con la lavagna attuale, o due voci tra loro, e Ripristinate una voce: il ripristino non elimina mai nulla, aggiunge una nuova voce.

Esporta / Importa salva la lavagna come file JSON e ne ricarica uno, per esempio per copiare un flusso in un altro progetto. L'importazione controlla prima il file e mostra la lavagna attuale accanto a quella del file prima che la sostituiate.

Prima di attivare#

1. Salvate e correggete ciò che il controllo segnala.
2. Eseguite una prova con dati reali da Ascolta e aprite l'esecuzione.
3. Vedete in anteprima e provate i passaggi di consegna.
4. Attivate l'agente in Impostazioni o sulla lavagna.