Accesso sul vostro dominio con Google, Apple o un codice via email

Con un pacchetto che include il white-label (Enterprise, Enterprise Plus) e il vostro dominio collegato, i vostri clienti accedono su quel dominio con Google, Apple o un codice ricevuto via email, e i nuovi clienti vi aprono un account da soli. Tutto ciò che vedono porta il vostro marchio, e Google e Apple mostrano il nome della vostra app, non il nostro.

Si attiva in Impostazioni > Accesso sul vostro dominio. Solo un amministratore dell'account principale può modificarlo.

Per attivarlo servono almeno un piano mensile pubblico, che create in Impostazioni > Piani, e il vostro Stripe collegato in Impostazioni > White-label. Senza entrambi l'interruttore non si può attivare e le impostazioni indicano cosa manca. Finché l'accesso è attivo, non potete eliminare né nascondere il vostro ultimo piano mensile pubblico.

Cosa vedono i vostri clienti#

• La pagina di accesso sul vostro dominio mostra Continua con Google, Continua con Apple e Inviami un codice di accesso via email, per i metodi che avete attivato.
• Un link sotto i pulsanti, Apri un account, porta a una pagina dove il nuovo cliente indica il nome della sua azienda e prosegue con uno degli stessi metodi. Non serve una password.
• Il codice via email ha sei cifre, vale 10 minuti e si usa una sola volta. Parte dal vostro server di posta se ne avete configurato uno in Impostazioni > Email, altrimenti dal nostro, con il nome del vostro marchio.
• Chi usa già Voiceland, o un altro fornitore basato su di esso, può usare la stessa email sul vostro dominio. Vede solo ciò che gli appartiene presso di voi.

Cosa riceve un nuovo cliente#

Ogni nuovo cliente riceve un progetto tutto suo sotto il vostro account, con un saldo proprio: non usa mai il vostro pool principale. Se impostate dei Minuti di benvenuto, quei minuti passano dal vostro pool al nuovo progetto quando viene creato (0 significa nessuno). Se in quel momento il pool non basta, l'account viene creato comunque, senza i minuti. Ogni nuovo cliente parte anche su uno dei vostri piani mensili, quello contrassegnato I nuovi account partono da qui in Impostazioni > Piani. Se nessuno è contrassegnato, è il vostro primo piano gratuito, altrimenti il vostro primo piano. Se il piano è gratuito, il cliente lo ha subito e non paga nulla. Quel piano non include minuti mensili: il progetto usa i suoi minuti di benvenuto e i pacchetti che il cliente paga, e il cliente può passare a un piano a pagamento in qualsiasi momento. Se è a pagamento, il cliente viene portato alla scelta del piano con quello già selezionato, e il piano diventa attivo non appena il pagamento torna indietro. Poi il cliente paga i minuti con i piani e i pacchetti di minuti che vendete (vedi la modalità white-label), oppure gli trasferite minuti voi.

Ogni nuovo account viene comunicato via email, all'indirizzo indicato in Avvisami dei nuovi clienti a (o al titolare del vostro account se è vuoto), in greco o in inglese, e al team Voiceland.

Quando I nuovi clienti possono aprire un account è disattivato, accede solo chi ha già un account presso di voi. Quando raggiungete il limite di progetti del vostro pacchetto, i nuovi clienti vedono che al momento non si possono aprire account.

Il vostro team mantiene la password#

Sul vostro dominio una password fa accedere solo il vostro team, gli utenti del vostro account e dei suoi progetti. Tutti gli altri usano Google, Apple o il codice via email. Un cliente che ha effettuato l'accesso così non ha una password, quindi la console non gli mostra il modulo per cambiarla.

Configurare Google#

1. Nella Google Cloud Console create un client OAuth di tipo Web application nel vostro progetto.
2. Aggiungete l'Authorized JavaScript origin e l'indirizzo di ritorno (redirect) che Impostazioni > Accesso sul vostro dominio mostra per il vostro dominio, esattamente come mostrati (con i pulsanti di copia).
3. Incollate Client ID e Client secret nelle stesse impostazioni, attivate Google e salvate.

Il client secret viene conservato cifrato e non viene più mostrato. Per sostituirlo, inseritene uno nuovo; lasciare il campo vuoto mantiene quello salvato.

Per una guida clic per clic, con la schermata di consenso e gli utenti di prova, aprite l'articolo Guida passo passo all'accesso con Google e Apple (raggiungibile anche dal link Guida passo passo accanto a questa impostazione).

Configurare Apple#

1. Nel vostro account Apple Developer create un Services ID e attivate per esso Sign in with Apple.
2. Aggiungete il vostro dominio e l'indirizzo di ritorno (redirect) mostrato nelle impostazioni.
3. Create una chiave con Sign in with Apple attivo e scaricate il suo file di chiave (.p8).
4. Nelle impostazioni inserite Services ID, il vostro Team ID e il Key ID, caricate il file di chiave, attivate Apple e salvate.

Apple comunica il nome di un cliente solo al primo accesso, e un cliente può scegliere di nascondere la sua email: Apple fornisce allora un indirizzo di inoltro privato, che funziona come qualsiasi altro.

Per la procedura completa, con l'App ID, la chiave e dove trovare il vostro Team ID, aprite l'articolo Guida passo passo all'accesso con Google e Apple (raggiungibile anche dal link Guida passo passo accanto a questa impostazione).

Disattivare#

Disattivate un metodo, o l'intera funzione, e salvate. I clienti collegati restano collegati fino alla fine della sessione; nessuno può iniziare un nuovo accesso con un metodo disattivato. I loro progetti, minuti e dati restano come sono.

Quando qualcosa non funziona#

• Il fornitore di accesso non ha accettato la richiesta: Google o Apple ha rifiutato la vostra app. Controllate che l'indirizzo di ritorno sia registrato esattamente come mostrato, che il client secret sia valido e che la chiave Apple non sia stata revocata.
• Questo link di accesso non è più valido: l'accesso è durato più di 10 minuti o è stato aperto in un altro browser. Ricominciate.
• Questa email non ha un account qui e l'apertura di nuovi account è chiusa: attivate I nuovi clienti possono aprire un account, oppure aggiungete voi la persona a un progetto.