Agente operativo: prezzi

Gli agenti operativi sono fatturati in minuti di automazione, presi dalla stessa riserva di minuti delle chiamate. Non paghi mai due volte: ogni minuto dell'abbonamento va a una chiamata, all'automazione o alla trascrizione. L'audio che un'esecuzione trascrive è conteggiato a parte, in minuti di trascrizione.

Cosa fattura un'esecuzione#

Un'esecuzione fattura il maggiore tra:

• la conversazione analizzata (un testo che ha letto),
• il tempo di lavoro effettivo.

L'audio che un'esecuzione trascrive non ne fa parte: è fatturato a parte, in minuti di trascrizione (vedi Minuti di trascrizione più sotto).

La fatturazione parte dal primo secondo, senza minimo per esecuzione. Le ore in cui un'esecuzione attende un nuovo tentativo non sono lavoro e non vengono fatturate. Ogni esecuzione include 5 domande di report; ogni domanda in più conta come un minuto di automazione.

Minuti di automazione per abbonamento#

Finché restano minuti dell'abbonamento, un minuto paga molti minuti di automazione. Se tutti i minuti dell'abbonamento vanno all'automazione:

• Starter: fino a 300 minuti di automazione (1 minuto = 10), extra €3,10 ogni 1.000, con un limite di 15.000 minuti al mese.
• Growth: fino a 16.000 (1 minuto = 32), extra €2,50 ogni 1.000.
• Pro: fino a 35.000 (1 minuto = 50), extra €2,50 ogni 1.000.
• Business: fino a 67.500 (1 minuto = 45), extra €2,50 ogni 1.000.
• Enterprise: fino a 105.000 (1 minuto = 35), extra €2,50 ogni 1.000.
• Enterprise Plus: prezzo su misura, in base alle esigenze.

I prezzi valgono per il modello gpt-5.4-mini su cui gira ogni passo di IA.

Con le tue chiavi (BYOK), su Enterprise ed Enterprise Plus: quando la trascrizione e il modello di IA usano le tue chiavi, paghi l'IA direttamente al tuo fornitore e i minuti di automazione extra pagano solo la piattaforma, €0,50 ogni 1.000. Se è tua solo una delle due chiavi, vale il prezzo normale. Se sono tue entrambe, l'audio trascritto conta ancora come minuti di automazione e vale il prezzo di automazione indicato sopra.

Minuti di trascrizione#

L'audio che un'esecuzione trascrive è fatturato in minuti di trascrizione, con un prezzo distinto da quello dell'automazione. Escono dagli stessi minuti dell'abbonamento delle chiamate e dell'automazione. Una chiamata trascritta è automazione solo per il passaggio che poi analizza la trascrizione.

Finché restano minuti dell'abbonamento, un minuto paga molti minuti di trascrizione. Se tutti i minuti dell'abbonamento vanno alla trascrizione:

• Starter: 10 minuti di trascrizione al mese dall'abbonamento (1 minuto = 26), extra €4,70 ogni 1.000. Esauriti questi 10 e senza minuti extra sull'account, il passaggio di trascrizione fallisce con il messaggio Not transcribed: your plan's included transcription minutes are used up. Add minutes or upgrade your plan to continue.
• Growth: fino a 13.000 (1 minuto = 26), extra €3,80 ogni 1.000.
• Pro: fino a 28.700 (1 minuto = 41), extra €3,40 ogni 1.000.
• Business: fino a 66.000 (1 minuto = 44), extra €3,00 ogni 1.000.
• Enterprise: fino a 111.000 (1 minuto = 37), extra €2,70 ogni 1.000.
• Enterprise Plus: prezzo su misura, in base alle esigenze.

Oltre i minuti dell'abbonamento, la trascrizione si paga ogni 1.000 minuti dai minuti extra aggiunti al tuo account, come i minuti di automazione extra: 1.000 minuti di trascrizione con Growth (€3,80) usano 19 minuti extra da €0,20.

Oltre i minuti dell'abbonamento#

Finiti i minuti dell'abbonamento, l'automazione continua al prezzo dei minuti di automazione extra, dai minuti extra aggiunti al tuo account: 1.000 minuti di automazione con Growth (€2,50) usano 12,5 minuti extra da €0,20. Con Starter l'automazione si ferma a 15.000 minuti al mese; per averne di più serve Growth. Aggiungi minuti dalla Dashboard o dalla Panoramica dell'agente operativo.

Esempi#

• Una chiamata di 10 minuti trascritta, riassunta e inviata per e-mail fattura 10 minuti di trascrizione e circa 10 minuti di automazione per l'analisi. Se è solo trascritta, fattura i 10 minuti di trascrizione e i pochi secondi di lavoro dell'esecuzione.
• Un'esecuzione che riceve un webhook e lo inoltra a un altro lavora pochi secondi e fattura solo quelli.
• Una pianificazione che scatta ogni ora gira circa 730 volte al mese. Il progettista mostra la stima dopo il salvataggio di una pianificazione.

Dove vederlo#

Il blocco Fatturazione di ogni esecuzione mostra i secondi di automazione, la conversazione gestita, l'audio trascritto, le domande di report, i minuti del piano usati, il valore di listino e quanto è stato addebitato. La trascrizione è mostrata a parte rispetto all'automazione, in ogni esecuzione e nei totali del mese: i suoi minuti, i minuti del piano usati, il valore di listino e quanto è stato addebitato. Addebitato è solo ciò che è uscito dai minuti aggiuntivi, quindi un'esecuzione coperta dai minuti inclusi nel piano mostra un valore di listino e nessun addebito. La Panoramica dell'agente e Esecuzioni mostrano i totali del mese; la pagina Esecuzioni dell'intero progetto mostra qualsiasi periodo e lo esporta in Excel.

Quando i minuti sono finiti#

Le esecuzioni consumano gli stessi minuti delle vostre chiamate, quindi quando non ne restano una nuova esecuzione non viene avviata: compare in Esecuzioni con il messaggio Not run: your AI minutes are used up., nessun passaggio viene eseguito e non si addebita nulla. Aggiungete minuti dalla Dashboard o passate a un piano superiore in Impostazioni > Abbonamento, e i trigger successivi vengono eseguiti normalmente. Vedere Quando i minuti stanno per finire o sono finiti.

Con Starter, quando l'automazione del mese raggiunge 15.000 minuti, le nuove esecuzioni compaiono con il messaggio Not run: your plan's monthly automation minutes are used up. fino al mese successivo o finché non cambi abbonamento.