Operations-Agent: Preise

Operations Agents werden in Automatisierungsminuten abgerechnet, aus demselben Minutenguthaben wie Ihre Anrufe. Sie zahlen nie doppelt: Jede Minute des Abos geht an einen Anruf, an die Automatisierung oder an die Transkription. Ton, den ein Lauf transkribiert, wird gesondert gezählt, in Transkriptionsminuten.

Was ein Lauf berechnet#

Ein Lauf berechnet den größeren der beiden Werte:

• das analysierte Gespräch (einen Text, den er gelesen hat),
• die tatsächliche Arbeitszeit.

Ton, den ein Lauf transkribiert, gehört nicht dazu: Er wird gesondert in Transkriptionsminuten berechnet (siehe Transkriptionsminuten unten).

Abgerechnet wird ab der ersten Sekunde, ohne Mindestbetrag pro Lauf. Die Stunden, in denen ein Lauf auf eine Wiederholung wartet, sind keine Arbeit und werden nicht berechnet. Jeder Lauf enthält 5 Berichtsfragen; jede weitere Frage zählt als eine Automatisierungsminute.

Automatisierungsminuten pro Abo#

Solange Abominuten übrig sind, bezahlt eine Minute viele Automatisierungsminuten. Wenn alle Minuten des Abos in die Automatisierung gehen:

• Starter: bis zu 300 Automatisierungsminuten (1 Minute = 10), weitere €3,10 pro 1.000, mit einem Limit von 15.000 Minuten im Monat.
• Growth: bis zu 16.000 (1 Minute = 32), weitere €2,50 pro 1.000.
• Pro: bis zu 35.000 (1 Minute = 50), weitere €2,50 pro 1.000.
• Business: bis zu 67.500 (1 Minute = 45), weitere €2,50 pro 1.000.
• Enterprise: bis zu 105.000 (1 Minute = 35), weitere €2,50 pro 1.000.
• Enterprise Plus: individueller Preis, nach Ihrem Bedarf.

Die Preise gelten für das Modell gpt-5.4-mini, auf dem jeder KI-Schritt läuft.

Mit eigenen Schlüsseln (BYOK), bei Enterprise und Enterprise Plus: Laufen Transkription und KI-Modell mit Ihren eigenen Schlüsseln, zahlen Sie die KI direkt an Ihren Anbieter, und weitere Automatisierungsminuten berechnen nur die Plattform, €0,50 pro 1.000. Ist nur einer der beiden Schlüssel Ihr eigener, gilt der normale Preis. Sind beide Ihre eigenen, zählt transkribierter Ton weiterhin als Automatisierungsminuten, und es gilt der Automatisierungspreis von oben.

Transkriptionsminuten#

Ton, den ein Lauf transkribiert, wird in Transkriptionsminuten berechnet, mit einem eigenen Preis, getrennt von der Automatisierung. Sie kommen aus denselben Abominuten wie Ihre Anrufe und die Automatisierung. Ein transkribierter Anruf zählt nur für den Schritt als Automatisierung, der das Transkript anschließend analysiert.

Solange Abominuten übrig sind, bezahlt eine Minute viele Transkriptionsminuten. Wenn alle Minuten des Abos in die Transkription gehen:

• Starter: 10 Transkriptionsminuten im Monat aus dem Abo (1 Minute = 26), weitere €4,70 pro 1.000. Sind diese 10 aufgebraucht und hat das Konto keine weiteren Minuten, schlägt der Transkriptionsschritt mit der Meldung Not transcribed: your plan's included transcription minutes are used up. Add minutes or upgrade your plan to continue. fehl.
• Growth: bis zu 13.000 (1 Minute = 26), weitere €3,80 pro 1.000.
• Pro: bis zu 28.700 (1 Minute = 41), weitere €3,40 pro 1.000.
• Business: bis zu 66.000 (1 Minute = 44), weitere €3,00 pro 1.000.
• Enterprise: bis zu 111.000 (1 Minute = 37), weitere €2,70 pro 1.000.
• Enterprise Plus: individueller Preis, nach Ihrem Bedarf.

Nach den Minuten des Abos wird die Transkription pro 1.000 Minuten aus den weiteren Minuten bezahlt, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, wie die weiteren Automatisierungsminuten: 1.000 Transkriptionsminuten bei Growth (€3,80) verbrauchen 19 weitere Minuten zu €0,20.

Nach den Minuten des Abos#

Sind die Minuten des Abos verbraucht, läuft die Automatisierung zum Preis der weiteren Automatisierungsminuten weiter, aus den weiteren Minuten, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben: 1.000 Automatisierungsminuten bei Growth (€2,50) verbrauchen 12,5 weitere Minuten zu €0,20. Bei Starter endet die Automatisierung bei 15.000 Minuten im Monat; für mehr ist Growth nötig. Minuten fügen Sie im Dashboard oder in der Übersicht des Operations Agent hinzu.

Beispiele#

• Ein zehnminütiger Anruf, der transkribiert, zusammengefasst und per E-Mail verschickt wird, berechnet 10 Transkriptionsminuten und etwa 10 Automatisierungsminuten für die Analyse. Wird er nur transkribiert, berechnet er die 10 Transkriptionsminuten und die wenigen Sekunden, die der Lauf gearbeitet hat.
• Ein Lauf, der einen Webhook empfängt und an einen anderen weiterreicht, arbeitet wenige Sekunden und berechnet nur diese.
• Ein Zeitplan, der stündlich auslöst, läuft etwa 730 Mal im Monat. Der Designer zeigt die Schätzung, nachdem Sie einen Zeitplan gespeichert haben.

Wo Sie es sehen#

Der Block Abrechnung jedes Laufs zeigt die Automatisierungssekunden, das verarbeitete Gespräch, das transkribierte Audio, die Berichtsfragen, die verbrauchten Tarifminuten, den Listenwert und den berechneten Betrag. Die Transkription wird getrennt von der Automatisierung gezeigt, in jedem Lauf und in den Monatssummen: ihre Minuten, die dafür verbrauchten Abominuten, ihr Listenwert und das Berechnete. Berechnet ist nur, was aus gekauften Minuten entnommen wurde, daher zeigt ein von den inklusiven Minuten Ihres Tarifs gedeckter Lauf einen Listenwert und nichts Berechnetes. Die Übersicht des Agents und Läufe zeigen die Summen des Monats; die projektweite Seite Läufe zeigt jeden Zeitraum und exportiert ihn nach Excel.

Wenn Ihre Minuten aufgebraucht sind#

Läufe verbrauchen dieselben Minuten wie Ihre Anrufe. Sind keine mehr übrig, wird ein neuer Lauf nicht gestartet: Er erscheint unter Läufe mit der Meldung Not run: your AI minutes are used up., kein Schritt läuft und nichts wird berechnet. Fügen Sie im Dashboard Minuten hinzu oder upgraden Sie unter Einstellungen > Abonnement, dann laufen die nächsten Auslöser wie gewohnt. Siehe Wenn Ihre Minuten knapp werden oder aufgebraucht sind.

Bei Starter erscheinen neue Läufe, sobald die Automatisierung des Monats 15.000 Minuten erreicht, mit der Meldung Not run: your plan's monthly automation minutes are used up., bis zum nächsten Monat oder bis Sie Ihr Abo wechseln.