Dokumentation / Operations-Agent
Operations-Agent: Preise
Läufe kosten Automatisierungsminuten aus Ihrem Tarif: 25 % Ihres Anrufpreises, mindestens 30 Sekunden pro Lauf, 5 Berichtsfragen inklusive.
Zuletzt aktualisiert:
Operations-Agents werden in Automatisierungsminuten abgerechnet, aus demselben Minutenpool wie Ihre Anrufe.
Was ein Lauf berechnet#
Ein Lauf berechnet den größten dieser Werte:
- das verarbeitete Gespräch (das transkribierte Audio oder das analysierte Transkript),
- die Zeit, die er tatsächlich gearbeitet hat,
- 30 Sekunden, das Minimum pro Lauf.
Die Stunden, die ein Lauf auf eine Wiederholung wartet, sind keine Arbeit und werden nicht berechnet. Jeder Lauf enthält 5 Berichtsfragen; jede weitere Frage zählt als eine Automatisierungsminute.
Was eine Automatisierungsminute kostet#
Eine Automatisierungsminute kostet 25 % des Anrufpreises pro Minute Ihres Tarifs: 0,05 € bei Growth, 0,045 € bei Pro, 0,03 € bei Business, 0,0225 € bei Enterprise und 0,0125 € bei Enterprise Plus. Automatisierungsminuten werden zuerst aus den inklusiven Minuten des Tarifs entnommen (vier Automatisierungsminuten verbrauchen eine inklusive Minute), danach aus gekauften Minuten zum Mehrminutenpreis des Tarifs.
Beispiele#
- Ein Anruf von 10 Minuten, der transkribiert, zusammengefasst und per E-Mail versendet wird, berechnet 10 Automatisierungsminuten: 0,50 € bei Growth oder 2,5 der inklusiven Minuten des Tarifs.
- Ein Lauf, der einen Webhook empfängt und an einen anderen Webhook weiterleitet, berechnet das Minimum von 30 Sekunden.
- Ein stündlich ausgelöster Zeitplan läuft etwa 730 Mal im Monat und berechnet mindestens 365 Automatisierungsminuten. Der Designer zeigt die Schätzung, nachdem Sie einen Zeitplan gespeichert haben.
Wo Sie es sehen#
Der Block Abrechnung jedes Laufs zeigt die Automatisierungssekunden, das verarbeitete Gespräch, das transkribierte Audio, die Berichtsfragen, die verbrauchten Tarifminuten, den Listenwert und den berechneten Betrag. Berechnet ist nur, was aus gekauften Minuten entnommen wurde, daher zeigt ein von den inklusiven Minuten Ihres Tarifs gedeckter Lauf einen Listenwert und nichts Berechnetes. Die Übersicht des Agents und Läufe zeigen die Summen des Monats; die projektweite Seite Läufe zeigt jeden Zeitraum und exportiert ihn nach Excel.