Dokumentation / FAQ
Kann der Agent sich mit meinem CRM oder Buchungssystem verbinden?
Ja, über custom tools, die über die API / MCP hinzugefügt werden.
Zuletzt aktualisiert:
Ja. Ein Agent kann während des Anrufs Ihre eigenen HTTP-Endpunkte aufrufen, um Informationen nachzuschlagen oder Aktionen auszuführen (Bestellstatus, Verfügbarkeit, Buchungen), und die Antwort für seine Erwiderung nutzen. Diese custom tools werden über die API / MCP hinzugefügt und erscheinen in der Konsole schreibgeschützt. Siehe Agent-Tools → Custom tools und den Leitfaden API & MCP.