Dokumentation / Wissen
Der Agent weiß etwas nicht, das dort steht
Fünf Prüfungen, in der Reihenfolge, die am schnellsten zum Ziel führt.
Zuletzt aktualisiert:
Der Inhalt liegt in Knowledge, und im Anruf sagt der Agent trotzdem, er wisse es nicht. Arbeiten Sie die folgenden Punkte der Reihe nach ab. In der Praxis sind es fast immer die ersten beiden.
1. Ist das Dokument veröffentlicht?#
Öffnen Sie es. Steht als Status Entwurf, kann es nichts finden. Das ist mit Abstand die häufigste Ursache, denn ein Dokument zu schreiben und es zu veröffentlichen sind bewusst zwei getrennte Schritte.
2. Ist die Verarbeitung abgeschlossen?#
Uploads, Seitenabrufe und Sitemap-Crawls laufen im Hintergrund. Öffnen Sie die Registerkarte Processing. Ein Auftrag mit dem Status failed nennt den Grund: eine Datei, die wir nicht lesen konnten, eine Seite, die die Anfrage abgelehnt hat, ein Link außerhalb des von Ihnen gesetzten Rahmens. Ein Auftrag, der noch läuft, hat noch nichts indexiert.
3. Ist die Sammlung mit diesem Agenten verknüpft?#
Nicht mit einem anderen Agenten und nicht mit dem Projekt allgemein. Öffnen Sie den Agenten, gehen Sie auf seine Registerkarte Knowledge und prüfen Sie die Liste. Prüfen Sie anschließend, ob der Agent seit Ihrer Änderung tatsächlich deployt wurde.
4. Fragen Sie die Registerkarte Suche#
Die Registerkarte Search in Knowledge führt dieselbe Suche aus, die der Agent in einem laufenden Anruf ausführt: gleiches Ranking, ausschließlich veröffentlichte Inhalte, gleiche Sprachbehandlung. Findet Ihre Frage dort nichts, findet sie auch im Anruf nichts, und jetzt sehen Sie, warum.
Findet sie dort die richtige Passage und der Agent verwendet sie trotzdem nicht, liegt das Problem am Prompt des Agenten, nicht am Inhalt.
5. Wurde es nach der Veröffentlichung bearbeitet?#
Den Text eines veröffentlichten Dokuments zu bearbeiten, veröffentlicht es nicht erneut. Bis Sie erneut veröffentlichen, antwortet der Agent weiter mit der vorherigen Formulierung, und aus Sicht des Anrufers sieht genau das nach „das habe ich doch längst korrigiert“ aus. Die Dokumentansicht zeigt Ihnen, wenn die indexierte Version und der aktuelle Text auseinandergelaufen sind.
Zwei weitere nützliche Hinweise#
Sprache. Eine auf Griechisch gestellte Frage findet griechische Inhalte am zuverlässigsten. Wenn eine Richtlinie in beiden Sprachen zitiert werden muss, fügen Sie die Übersetzung als Sprachversion desselben Dokuments hinzu, statt darauf zu hoffen, dass eine Version beide abdeckt.
Archiviert ist nicht durchsuchbar. Das Archivieren entfernt bewusst die Passagen eines Dokuments und behält das Dokument selbst. Wenn jemand es archiviert hat, veröffentlichen Sie es erneut.