Comment recevoir un résumé d'appel par e-mail ?

Dans l'onglet Notifications de l'agent, ajoutez un ou plusieurs destinataires e-mail. Après chaque appel, un e-mail de résumé leur est envoyé. Vous pouvez choisir la ou les langues du résumé et y inclure les champs extraits. Vous pouvez également définir un e-mail de notification dès la création de l'agent.