Mode marque blanche et minutes de vos projets

Avec une offre Enterprise ou Enterprise Plus, votre compte peut vendre ses propres minutes d'IA aux utilisateurs de ses projets. C'est le mode marque blanche, un interrupteur dans Paramètres > White-label. Il est désactivé sur chaque compte jusqu'à ce qu'un administrateur du compte l'active, y compris sur les comptes qui avaient créé des forfaits ou des packs de minutes avant que l'interrupteur existe.

Tant que le mode marque blanche est activé#

• Vous vendez vos propres forfaits mensuels et packs de minutes aux utilisateurs de vos projets, aux prix que vous fixez, dans Paramètres > Forfaits.
• Ils paient par carte sur votre propre compte Stripe, que vous connectez avec vos clés Stripe dans Paramètres > White-label : l'argent arrive ainsi sur votre propre compte bancaire via Stripe, jamais via Voiceland.
• Voiceland n'émet aucun document pour ces ventes, ni facture ni reçu, et n'ajoute rien à votre prix : le client paie exactement le prix que vous fixez. Vous encaissez avec vos propres clés Stripe et émettez vous-même le document à vos clients, à la main. Paramètres > Ventes liste chaque paiement que vos projets vous ont fait.
• Les minutes que vous vendez sont prises dans la réserve de votre compte, et Voiceland continue de vous facturer la réserve exactement comme avant : l'abonnement de votre offre, les minutes que vous ajoutez et les achats automatiques.

Tant que le mode marque blanche est désactivé#

Personne dans un projet ne peut payer des minutes, et vos projets ne voient aucun forfait ni pack proposé. C'est vous, l'administrateur du compte, qui donnez des minutes à un projet, dans Paramètres > Projets :

• Transférer des minutes déplace des minutes de la réserve de votre compte vers le projet, qui les garde jusqu'à ce qu'il les utilise.
• L'interrupteur Account pool d'un projet lui permet d'utiliser la réserve principale du compte quand ses propres minutes sont épuisées.

Un utilisateur de projet qui ouvre la fenêtre des minutes lit que seul le responsable de son compte peut transférer des minutes au projet ou lui ouvrir la réserve principale, et toute personne qui ne peut rien faire face à un avis de minutes est invitée à contacter le responsable de son compte.

Activer et désactiver#

• Seule une offre qui inclut la marque blanche (Enterprise, Enterprise Plus) peut activer le mode.
• Vous ne pouvez pas le désactiver tant qu'un projet a encore un forfait actif ou impayé de votre part : la console nomme ces projets. Vous pouvez le désactiver une fois ces forfaits résiliés, et vous pouvez résilier vous-même le forfait d'un projet dans Paramètres > Ventes : il n'est plus prélevé, et les minutes déjà payées restent au projet jusqu'à sa date de renouvellement.
• Un passage à une offre sans marque blanche est refusé pour la même raison. Si aucun projet n'a un tel forfait, le passage a lieu et le mode marque blanche se désactive de lui-même.

Alerte de minutes basses des projets#

L'alerte de minutes basses des projets dans Paramètres > Projets fixe un seuil unique pour tous les projets du compte : 10 minutes sauf si vous le changez, de 5 à 1000. Quand les minutes propres d'un projet (celles qui lui ont été transférées, celles qu'il a payées et ce qui reste sur son forfait) descendent à ce nombre ou en dessous, ou quand elles sont épuisées alors qu'il ne peut pas utiliser la réserve principale, le titulaire du compte (ou, si le compte n'a pas de contact titulaire, jusqu'à trois de ses administrateurs) reçoit un e-mail avec un lien qui ouvre le transfert pour ce projet. Il arrive au plus une fois par mois et par projet. Un projet qui utilise la réserve principale et n'a simplement pas de minutes propres n'envoie rien : les avis du compte couvrent déjà la réserve.